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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Änderungsbefugnis, Vertragsinhalt, Wechsel des Vertragspartners
1.1. IONOS SE erbringt alle. Lieferungen und Leistungen für IONOS Produkte, insbesondere die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler
Dienstleistungen ("digitale Produkte"), mit Ausnahme von Enterprise Cloud / Infrastructure as a Service (IaaS), S3 Object Storage und Managed
Kubernetes ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
1.2. Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben
diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis
entgegenstehender AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.
1.3. Die unterschiedlichen Top-Level-Domains ("Endkürzel") werden von einer Vielzahl unterschiedlicher, meist nationaler Organisationen
verwaltet. Jede dieser Organisationen zur Vergabe von Domains hat unterschiedliche Bedingungen für die Registrierung und Verwaltung der Top-
Level-Domains, der zugehörigen Sub-Level Domains und der Vorgehensweise bei Domainstreitigkeiten aufgestellt. Soweit Top-Level-Domains
Gegenstand des Vertrages sind, gelten ergänzend die entsprechenden Vergabebedingungen. Soweit .de-Domains Gegenstand des Vertrages sind,
gelten neben den DENIC-Domainbedingungen , die DENIC-Domainrichtlinien sowie die DENIC direct-Preisliste.
1.4. IONOS kann seine Rechte und Pﬂichten aus diesem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte übertragen (Vertragsübernahme). Dem Kunden
steht für den Fall der Vertragsübernahme das Recht zu, den Vertrag fristlos zu kündigen.
1.5. IONOS kann diese AGB ändern, wenn die Änderung nach einer umfassenden Interessenabwägung für den Kunden zumutbar ist und soweit
hierdurch wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses nicht berührt werden, so dass das Äquivalenzverhältnis zwischen Leistung und
Gegenleistung nicht in nicht nur unbedeutendem Maße gestört wird.
IONOS wird dem Kunden die Änderung innerhalb einer angemessenen Frist vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilen. Im Fall einer
Änderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung in
Textform zu kündigen. Dies gilt nicht, wenn sich die Änderung ausschließlich zu Gunsten des Kunden auswirkt. Der Kunde wird in der
Änderungsmitteilung auf sein Kündigungsrecht gesondert hingewiesen.

2. Leistungspﬂichten
2.1. IONOS gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Server von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server
aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einﬂussbereich von IONOS liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.)
nicht zu erreichen ist. IONOS kann den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der
Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.
2.2. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass dem Server dieselbe IP-Adresse für die gesamte Vertragslaufzeit zugewiesen wird.
2.3. Für jede Internet-Domain des Kunden kann nur ein Leistungstarif von IONOS genutzt werden.
2.4. Bei einem Webhosting-Paket mit unbegrenztem Gesamtspeichervolumen für E-Mail kann der Kunde initial über 50 GB verfügen. Erreicht der
Kunde die Höhe des jeweils verfügbaren Speichervolumens für E-Mails, kann IONOS den Speicherplatz auf Wunsch des Kunden ohne Aufpreis um 5
GB erhöhen. Eine Erhöhung kann maximal einmal täglich stattﬁnden, und nicht mehr als maximal 100 GB für ein einzelnes Postfach.
2.5. Alle Webhosting-Pakete unterliegen einer Beschränkung von maximal 262.144 einzelnen Dateien bei Linux Hosting und 500.000 einzelnen
Dateien bei Windows Hosting.
Bei einem Webhosting-Paket mit 50 Gigabyte Webspace kann der Kunde initial über 20 Gigabyte Webspace verfügen. Ab einer Nutzung von
mindestens 75% des verfügbaren Webspace wird dieser in Schritten von 10 Gigabyte automatisch und kostenlos erhöht, bis die Nutzung wieder
unterhalb von 75% liegt.
Bei einem Webhosting-Paket mit 100 Gigabyte Webspace kann der Kunde initial über 50 Gigabyte Webspace verfügen. Ab einer Nutzung von
mindestens 75% des verfügbaren Webspace wird dieser in Schritten von 20 Gigabyte automatisch und kostenlos erhöht, bis die Nutzung wieder
unterhalb von 75% liegt.
Bei einem Webhosting-Paket mit 250, 500 oder unbegrenztem Gigabyte Webspace kann der Kunde initial über 100 Gigabyte Webspace verfügen.
Ab einer Nutzung von mindestens 75% des verfügbaren Webspace wird dieser in Schritten von 50 Gigabyte automatisch und kostenlos erhöht, bis
die Nutzung wieder unterhalb von 75% liegt.
Eine Überprüfung der Nutzung ﬁndet täglich statt. Eine Erhöhung ﬁndet maximal einmal täglich statt. IONOS behält sich vor, den Kunden auf
einen entsprechend ausgestatteten Server umzuziehen. Bei einem solchen Umzug kann es zu technisch notwendigen Ausfallzeiten kommen.
Die CDN-Funktionalitäten sind auf die Bandbreite von 50 GB pro Domain beschränkt. Im Fall der Überschreitung der zulässigen Bandbreite werdenwir die Leistung deaktivieren. IONOS wird Kunden über die Deaktivierung informieren, sobald die Überschreitung erkannt wird.
2.6. Der Kunde wählt bei der Bestellung einen konkreten Tarif aus. Die Kombination verschiedener Aktions-Angebote ist nicht möglich.
2.7. Zur Nutzung von Software, die IONOS zu einem Produkt ohne zusätzliches Entgelt anbietet, muss der Kunde diese mittels des von IONOS
zur Verfügung gestellten Lizenzkey aktivieren. Der Lizenzkey hat in der Regel eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten, danach ist eine Aktivierung
nicht mehr möglich.
2.8. Kommt IONOS der fälligen Verpﬂichtung zur Bereitstellung eines digitalen Produkts auf Auﬀorderung des Kunden nicht unverzüglich nach, so
kann der Kunde den Vertrag durch Erklärung gegenüber IONOS beenden. Ist der Kunde kein Verbraucher, gilt dies nur, wenn IONOS eine vom
Kunden gesetzte angemessene Nachfrist nicht einhält. Die Nachfristsetzung muss in diesem Fall auf einem dauerhaften Datenträger erfolgen und
die Nachfrist muss mindestens zwei Wochen betragen.
2.9. Ist ein digitales Produkt mangelhaft, kann der Kunde, sofern er Verbraucher ist, nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung verlangen,
nach den gesetzlichen Vorschriften den Vertrag durch Erklärung gegenüber IONOS beenden oder den Preis mindern und/oder nach den
gesetzlichen Vorschriften Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
2.10.1 IONOS kann ihre Leistungen ändern, wenn und soweit dies aus triftigem, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbaren Grund, erforderlich ist
und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zu Ungunsten des Kunden verschoben wird, so dass die Änderung für den Kunden
zumutbar ist. Ein triftiger Grund liegt vor, wenn die Anpassung notwendig ist, um die Leistungen an den Stand der Technik und Sicherheit, die
Entwicklung rechtlicher und aufsichtsbehördlicher Anforderungen insbesondere in Bereichen Datenschutz, Telekommunikation und
Verbraucherschutz sowie Marktentwicklungen insbesondere Kundenerwartungen an vergleichbare Leistungen beispielsweise im Hinblick auf
Performance, Speicherkapazitäten, Nutzerfreundlichkeit und Eﬃzienz anzupassen.
2.10.2 Ist IONOS nach 2.10.1 berechtigt, ihre Leistungen zu ändern, kann sie nach billigem Ermessen gem. 315 BGB Ihre Preise anpassen.
2.10.3 Die Preisanpassung ist auf den Umfang der Leistungsänderungen begrenzt.
2.10.4 Die Preisanpassung kann sowohl zur Steigerung als auch zur Senkung der vom Kunden zu zahlenden Preise führen.
2.10.5 Sowohl bei der Preissteigerung als auch bei der Preissenkung ist zu berücksichtigen, ob die Preisänderung durch gesunkene/gestiegene
Kosten in einem anderen Bereich ausgeglichen werden kann.
2.10.6 § 315 BGB bleibt unberührt.
2.10.7 IONOS wird dem Kunden die Preisänderung innerhalb einer angemessenen Frist vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilen.
Im Fall einer Änderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der
Änderung in Textform zu kündigen. Dies gilt nicht, wenn sich die Änderung ausschließlich zu Gunsten des Kunden auswirkt. Der Kunde wird in der
Änderungsmitteilung auf sein Kündigungsrecht gesondert hingewiesen.
2.11.1 Im Falle einer dauerhaften Bereitstellung eines digitalen Produkts behält sich IONOS vor, die digitalen Produkte außer zur
Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit auch aus Gründen des technischen Fortschritts, der Sicherheit, der technischen Verfügbarkeit inklusive
des Supports von Anbieter- oder Herstellerseite sowie aus Gründen des stabilen Betriebs und der Integrität der IONOS-Systeme zu ändern. IONOS
darf insbesondere einzelne Features, Anwendungen, Skripten, Apps, Links und Programme hinzufügen, abschalten oder ändern. Dem Kunden
entstehen durch die Änderungen keine zusätzlichen Kosten.
IONOS wird den Kunden klar und verständlich über die Änderung informieren. Sofern eine Änderung die Zugriﬀsmöglichkeit auf das digitale
Produkt oder die Nutzbarkeit des digitalen Produkts für den Kunden beeinträchtigt, wird IONOS den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist
vor dem Zeitpunkt der Änderung mittels eines dauerhaften Datenträgers über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie die Rechte des
Kunden informieren. Dies gilt nicht, wenn die Beeinträchtigung der Zugriﬀsmöglichkeit oder der Nutzbarkeit nur unerheblich ist.
2.11.2 Beeinträchtigt die Änderung die Zugriﬀsmöglichkeit oder die Nutzbarkeit des digitalen Produkts, kann der Kunde außerdem den Vertrag
innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich durch Erklärung gegenüber IONOS beenden. Die Frist beginnt mit Zugang der Information über die
Änderung, nicht jedoch vor dem Zeitpunkt der Änderung. Das Recht zur Beendigung besteht nicht, wenn (a) die Beeinträchtigung der
Zugriﬀsmöglichkeit oder der Nutzbarkeit nur unerheblich ist, oder (b) dem Kunden die Zugriﬀsmöglichkeit auf das unveränderte Produkt und
dessen Nutzbarkeit ohne zusätzliche Kosten erhalten bleiben.
2.11.3 Die Ziﬀern 2.11.1 und 2.11.2 gelten nicht für Paketverträge, bei denen der andere Bestandteil des Paketvertrags die Bereitstellung eines
Internetzugangsdienstes oder eines öﬀentlich zugänglichen nummerngebundenen interpersonellen Telekommunikationsdienstes im Rahmen eines
Paketvertrags im Sinne des § 66 Abs. 1 des Telekommunikationsgesetzes zum Gegenstand hat. IONOS wird den Nutzer mindestens einen Monat,
höchstens zwei Monate vor einer solchen Änderung klar und verständlich auf einem dauerhaften Datenträger über den Inhalt und Zeitpunkt der
Änderung sowie das nachstehend beschriebene Kündigungsrecht unterrichten. Sofern die Bundesnetzagentur ein Format für die Unterrichtung
nach § 57 Abs. 2 Satz 2 des Telekommunikationsgesetzes festgelegt hat, wird IONOS dieses beachten. Der Nutzer ist im Falle solcher Änderungen
berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Kosten zu kündigen, es sei denn die Änderung ist ausschließlich zum
Vorteil des Nutzers, rein administrativer Art und ohne negative Auswirkungen auf den Nutzer, oder unmittelbar durch Recht der Europäischen
Union oder anwendbares nationales Recht vorgeschrieben. Die Kündigung kann innerhalb von drei Monaten ab Zugang der ordnungsgemäßen
Unterrichtung über die Änderung erklärt werden und wird frühestens zum Zeitpunkt der vorgesehenen Änderung wirksam.

3. Domainregistrierung, Freistellung, Domainstreitigkeiten, Domainrückkauf
3.1. Bei der Verschaﬀung und/oder Pﬂege von Domains wird IONOS im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur
Domain-Vergabe lediglich als Vermittler tätig. IONOS hat auf die Domain-Vergabe keinen Einﬂuss. IONOS übernimmt keine Gewähr dafür, dass
die für den Kunden beantragten Domains überhaupt zugeteilt werden und/oder zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer
Bestand haben.3.2. Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt.
3.3. Der Kunde ist verpﬂichtet, IONOS einen etwaigen Verlust seiner Domain unverzüglich anzuzeigen. Beabsichtigt der Kunde den Rückerwerb
seiner Domain von einem Dritten, so ist er verpﬂichtet, IONOS unverzüglich über die Aufnahme von Verhandlungen mit dem Dritten zu
unterrichten, Anfragen von IONOS über den Stand der Verhandlungen mit dem Dritten zu beantworten und IONOS das vorrangige Recht zum
Rückerwerb für den Kunden einzuräumen, wenn und soweit dies die Interessen des Kunden nicht unbillig beeinträchtigt.
3.4. Stellt der Kunde selbst zu einer Domain keine Inhalte bereit, ist IONOS berechtigt, eigene Inhalte wie Werbung für IONOS oder Dritte
einzublenden.
3.5. Sie haben das Recht, bis zum Zeitpunkt der Registrierung Ihre Vorab-Reservierung für einzelne Domains zurückzuziehen, wenn der Preis der
Domain-Registrierung höher als der von IONOS ursprünglich angesetzte Preis ausfällt. Zur Klarstellung sei festgehalten, dass dieses Recht
ausschließlich bei neuen generischen Top Level Domains (gTLDs) und nur aus dem zuvor genannten Grund besteht. Sie akzeptieren, dass einige
Top Level Domains (TLDs) nach Ende der ersten vereinbarten Mindestvertragslaufzeit eine abweichende Verlängerungsgebühr haben können,
sodass sich die Gebühr für die Verlängerung einer Domain von der Gebühr für die Verlängerung einer anderen Domain in der gleichen oder in
anderen TLDs unterschiedlich ausfallen kann.
3.6. IONOS kann nicht gewährleisten, dass der Domain-Name oder die TLD bei der Registrierstelle tatsächlich registriert wird. IONOS kann
ferner nicht gewährleisten, dass die TLD der breiten Öﬀentlichkeit zugänglich gemacht oder von IONOS zur Verfügung gestellt wird. Die TLD kann
speziellen Registrierungsbedingungen und/oder bislang nicht bekannten Beschränkungen unterliegen. IONOS kann nicht gewährleisten, dass
diese Bedingungen durch Sie erfüllt werden, und ist folglich aufgrund der genannten Bedingungen unter Umständen nicht berechtigt, den Domain-
Namen in Ihrem Auftrag zu registrieren. Für den Fall einer solchen Situation haben Sie das Recht, Ihre verbindliche Vorregistrierung kostenfrei zu
widerrufen. Sollte der Domain-Name bei der Registrierstelle nicht registriert werden können, entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.
3.7. Bei der Verschaﬀung und/oder Pﬂege von SSL-Zertiﬁkaten wird IONOS im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen
Zertiﬁkatsaussteller lediglich als Vermittler tätig. IONOS hat auf die Zertiﬁkatsausstellung keinen Einﬂuss. IONOS übernimmt keine Gewähr dafür,
dass die für den Kunden beantragten Zertiﬁkate überhaupt zugeteilt werden oder auf Dauer Bestand haben. Soweit SSL-Zertiﬁkate Gegenstand
des Vertrages sind, gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Digicert.
3.8 Für IONOS Premium Domains gilt zudem Folgendes: IONOS verschaﬀt dem Kunden Domain-Namen, die bei Bestellung durch den Kunden
noch für Dritte oder IONOS registriert sind. Die Übertragung von Premium-Domain Namen durch deren Inhaber richtet sich nach der Reihenfolge
der dort eingegangen Anträge. IONOS kann nicht gewährleisten, dass eine Premium-Domain von ihrem bisherigen Inhaber tatsächlich übertragen
wird. IONOS übernimmt keine Gewähr dafür, dass die angebotenen Premium-Domain-Namen frei von Rechten Dritter sind oder eine besondere
Werthaltigkeit aufweisen. Der Kunde ist verpﬂichtet, die vereinbarten Entgelte im Voraus zu entrichten. Eine Übertragung der Premium Domain auf
den Kunden erfolgt frühestens nach Zahlungseingang. Die Verschaﬀung und Registrierung von Premium-Domain-Namen ist endgültig und nicht
erstattungsfähig. Hiervon unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, den Vertrag ggf. zu widerrufen oder den Vertrag über die Verschaﬀung
und Registrierung nach anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften zu beenden. Der Transfer eines Premium-Domain-Namens auf das Konto
des Kunden kann bis zu neunzig (90) Tage ab Bestellung durch den Kunden dauern. Falls der Premium Domain Name durch ihren bisherigen
Inhaber nicht übertragen wird, z. B. weil die Domain bereits anderweitig übertragen wurde, behält sich IONOS das Recht vor, von dem Vertrag
zurückzutreten. IONOS wird den Kunden in diesem Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Premium-Domain Namens informieren und
vom Kunden hierfür bereits gezahlte Entgelte zurückerstatten.
3.9 Sonderregelung für .de-Domains
Sie stimmen zu, dass Ihre .de-Domain nicht verlängert wird und Ihr Domain-Vertrag zum Ende des jeweiligen Vertragszeitraums ausläuft, wenn Sie
die automatische Verlängerung Ihres Domain-Features ausschalten. Mit Ablauf der Registrierung wird Ihre .de-Domain bei der Vergabestelle
(DENIC) gelöscht und dieses Vertragsverhältnis ebenfalls beendet. Ihre .de-Domain wird dann freigegeben und kann von jedermann registriert
werden. Ihre unter der .de-Domain gehosteten Informationen (z.B. E-Mail-Adressen, Seiteninhalte) werden mit Ablauf Ihres Domainvertrags nicht
mehr zugänglich sein. Sie verpﬂichten sich, rechtzeitig Backups der benötigten Daten anzulegen und zu speichern. Sie erkennen an, dass IONOS
keine Backups der Daten unterhält und weder Ihre .de-Domain zurückholen noch die unter Ihrer .de-Domain gehosteten Daten wiederherstellen
kann, sobald Ihr Domainvertrag ausgelaufen und Ihre .de-Domain frei verfügbar ist.

4. Lizenzvereinbarungen, Urheberrecht
4.1. Der Kunde erhält von IONOS für die Vertragsdauer ein nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Programme (Lizenz). Wird der Kunde
von IONOS für Mehrfachlizenzen des Programms autorisiert, so gelten die nachfolgenden Nutzungsbedingungen für jede einzelne dieser Lizenzen.
Der Begriﬀ "Programm" umfasst das Originalprogramm, alle Vervielfältigungen (Kopien) desselben sowie Teile des Programms selbst dann, wenn
diese mit anderen Programmen verbunden sind. Ein Programm besteht aus maschinenlesbaren Anweisungen, audiovisuellen Inhalten und den
zugehörigen Lizenzmaterialien. Im Übrigen gelten die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Programmhersteller.
4.2. Der Kunde verpﬂichtet sich sicherzustellen, dass jeder, der dieses Programm nutzt, diese Lizenzvereinbarung einhält. Der Kunde darf das
Programm gleichzeitig nur auf einem Rechner nutzen. Eine "Nutzung" des Programms liegt vor, wenn sich das Programm im Hauptspeicher oder
auf einem Speichermedium eines Computers beﬁndet. Ein Programm, das lediglich zum Zwecke der Programmverteilung auf einem Netzwerk-
Server installiert ist, gilt als nicht genutzt.
4.3. Die von IONOS erhobenen Lizenzgebühren richten sich nach der Häuﬁgkeit der Nutzung (zum Beispiel Anzahl der Benutzer), den Ressourcen
(zum Beispiel Prozessorgröße) oder einer Kombination aus beidem. Wird der Zugriﬀ auf ein Programm durch ein Lizenzverwaltungsprogramm
gesteuert, dürfen Kopien erstellt und auf allen Maschinen gespeichert werden, die unter Kontrolle dieses Lizenzverwaltungsprogramms stehen,
jedoch darf die Nutzung nicht die Gesamtzahl der zulässigen Benutzer oder Ressourcen übersteigen. Einige Programme, die zur Nutzung zuhause
oder auf Reisen vorgesehen sind, dürfen auf einem primären und einem weiteren Computer gespeichert sein, jedoch darf das Programm nicht auf
beiden Computern gleichzeitig aktiv benutzt werden.
4.4. Der Kunde darf Datensicherung nach den Regeln der Technik betreiben und hierfür die notwendigen Sicherungskopien der Programme
erstellen. Sofern das Handbuch auf Datenträger vorliegt, darf es auf Papier ausgedruckt werden. Der Kunde darf Urheberrechtsvermerke vonIONOS nicht verändern oder entfernen. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Programm in anderer Weise als hierin beschrieben zu nutzen, zu
kopieren, zu bearbeiten, zu übertragen, in eine andere Ausdrucksform umzuwandeln (Reverse-Assemble-Reverse-Compile) oder in anderer Weise
zu übersetzen, sofern eine solche Umwandlung nicht durch ausdrückliche gesetzliche Regelungen unabdingbar vorgesehen ist. Er ist nicht
berechtigt, das Programm zu vermieten, zu verleasen oder Unterlizenzen zu vergeben.
4.5. Soweit dem Kunden von IONOS ein zeitlich beschränktes Nutzungsrecht für die Programme oder Werbematerialien eingeräumt worden ist
oder das Nutzungsrecht aufgrund Kündigung endet, hat der Kunde alle Datenträger mit Programmen, eventuellen Kopien sowie alle schriftlichen
Dokumentationen und Werbehilfen an IONOS zurück zu geben. Der Kunde löscht alle gespeicherten Programme, soweit er nicht gesetzlich zur
längeren Aufbewahrung verpﬂichtet ist, von seinen Computersystemen. Die übrigen vertraglichen Nebenpﬂichten des Kunden gegenüber IONOS
bestehen über eine eventuelle Kündigung oder eine Beendigung des Vertrages fort.
4.6. Sofern der vom Kunden gewählte Tarif die Nutzung von graﬁsche Elementen, Bildern, Texte, Animationen, Designvorlagen beinhaltet, erhält
der Kunde das Recht, diese Inhalte für die Dauer seines jeweiligen Vertrages und im Zusammenhang der mit diesem Vertrag erstellten
Webpräsenz online zu nutzen. Eine weitergehende Nutzung ist nicht gestattet. Insbesondere ist es untersagt, die zur Verfügung gestellten Inhalte
zu kopieren und anderweitig zu verwenden. Die vorgenannten Regelungen gelten vorbehaltlich speziellerer Lizenzbedingungen der zur Verfügung
gestellten Inhalte.
4.7. IONOS haftet nicht für Wettbewerbsverstöße, Verletzung von Markenrechten, Urheberrechten und von geistigem Eigentum sowie nicht für
sonstige Rechtsverletzungen, die der Kunde bei der Nutzung der IONOS Produkte (insbesondere MyWebsite oder Webhostingservices) begeht. Dies
gilt insbesondere auch für die Verwendung von seitens IONOS zur Verfügung gestellten Bildern, die durch Kunden im Rahmen von MyWebsite und
Webhosting genutzt werden dürfen.
4.8. Soweit IONOS im Rahmen des jeweiligen MyWebsite-Vertrags dem Kunden Bilder zur Verfügung stellt, räumt IONOS dem Kunden im Rahmen
dieses Vertrags ein nicht ausschließliches, auf die Dauer des Vertrags begrenztes Nutzungsrecht ein. Der Kunde ist berechtigt, die Bilder nur im
Rahmen dieses Vertrags und auf der mittels MyWebsite für sich erstellten und bei IONOS gehosteten Webseite zu verwenden. Insbesondere
besteht kein Recht des Kunden zum Ausdruck oder zur sonstigen Vervielfältigung und Verbreitung oder zu irgendeiner Art der Nutzung außerhalb
der mittels MyWebsite durch den Kunden für sich erstellten und bei IONOS gehosteten Webseite.
4.9. Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen die in Ziﬀer 4.1 bis 4.8 geregelten Pﬂichten verspricht der Kunde IONOS eine
Vertragsstrafe in Höhe von EUR 2.500,00.

5. Vertragsangebot, Vertragsschluss, Vertragsbeendigung
5.1. IONOS ist berechtigt, den Antrag des Kunden auf Abschluss des Vertrages innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach telefonischer Bestellung
oder Absendung der Bestellung durch den Kunden anzunehmen.
5.2. Der Vertrag kommt mit dem Empfang der Vertragsbestätigung, spätestens mit der ersten Erfüllungshandlung zustande.
5.3. Der Vertrag wird, falls nichts anderes vereinbart ist, mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten geschlossen. Wurde mit dem Kunden
eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit, wenn er nicht
mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Das automatisch verlängerte bzw. ein auf unbestimmte
Zeit laufendes Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt
werden.
5.4. IONOS ist berechtigt, die Domain des Kunden nach Beendigung des Vertrages freizugeben. Spätestens mit dieser Freigabe erlöschen alle
Rechte des Kunden aus der Registrierung.
5.5. Werden von Dritten gegenüber IONOS Ansprüche wegen tatsächlicher oder behaupteter Rechtsverletzung gemäß Ziﬀer 9.2 geltend
gemacht, ist IONOS berechtigt, die Domain des Kunden unverzüglich in die Pﬂege des Registrars zu stellen und die entsprechende Präsenz des
Kunden zu sperren.
5.6. Unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, den Vertrag nach Ziﬀern 2.8, 2.9, 2.10.2 oder 5.6 Satz 1 der vorliegenden AGB oder sonst
aufgrund eines gesetzlichen Rechts zu beenden. Unberührt bleibt ferner das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund.
Ein wichtiger Grund liegt für IONOS insbesondere dann vor, wenn der Kunde
sich mit einem Betrag in Höhe von mindestens einer monatlichen Grundgebühr in Verzug beﬁndet,
schuldhaft gegen eine der in den Ziﬀern 4., 9.1, 9.2, 10.1, 10.5 bzw. 10.8 geregelten Pﬂichten verstößt,
trotz Abmahnung innerhalb angemessener Frist Internet-Seiten sowie - sofern der IONOS E-Shop Gegenstand des Vertrages ist - die Inhalte
seines Internet-Shops nicht so umgestaltet, dass sie den in Ziﬀer 10.6 geregelten Anforderungen genügen oder
schuldhaft gegen die Vergabebedingungen oder die Vergaberichtlinien verstößt.
5.7. Gegenstand dieses Vertrages sind alle vom Kunden beantragten Domains, soweit sie dem Kunden zugeteilt wurden. Alle erfolgreichen
Domainregistrierungen werden von IONOS automatisch aufrechterhalten, sofern nicht der Vertrag insgesamt oder einzelne Domains eines Tarifes
durch den Kunden oder aufgrund verbindlicher Entscheidungen in Domainstreitigkeiten wirksam gekündigt werden. In diesen genannten Fällen
besteht kein Anspruch des Kunden auf Beantragung einer unentgeltlichen Ersatzdomain. Weder für einzelne Domains eines Tarifes noch für
zusätzliche einzeln gebuchte Domains erfolgt bei einer vorzeitigen Kündigung eine Erstattung, sofern nicht die Kündigung durch IONOS
verschuldet worden ist. Dies gilt ebenso für andere abtrennbare Einzelleistungen eines Tarifes oder zusätzlich gebuchte Optionen.
5.8. Für den Fall, dass IONOS nach den Bestimmungen der jeweiligen Vergabestelle bestimmter Top-Level-Domains die Registrierung einer Sub-
Level Domain des Kunden nicht aufrecht erhalten kann, ist IONOS berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden über diese Leistungen außerordentlich
mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende zu kündigen.
5.9. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und akzeptiert den Umstand, dass IONOS aus Sicherheitsgründen in Zusammenhang mit derÜbertragung einer Domain einen Transferlock anwendet. Durch Entfernung des Transferlock hat der Kunde gleichwohl die Möglichkeit, einer
Übertragung der Domain, die von Dritten beantragt wurde, zuzustimmen.
5.10.1 Produkte von IONOS, wie z.B. der IONOS Online-Shop, können über eine "App Market"-Funktionalität verfügen, die es Kunden ermöglichet,
Zugang zu Software, Dienstleistungen oder Anwendungen ("Apps") zu erhalten, die von Dritten entwickelt und veröﬀentlicht werden.
5.10.2 Dem Kunden im App Market Zugriﬀ auf Apps von Dritten zu ermöglichen stellt kein Vertragsangebot von IONOS gegenüber dem Kunden
dar. Die Dritten und IONOS sind unabhängige Parteien und IONOS wird keine Partei des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Dritten.
5.10.3 IONOS weist den Kunden darauf hin, dass die Verwendung von Apps Dritter unter den von den Dritten selbst festgelegten Bedingungen
und Konditionen erfolgt.
5.10.4 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass IONOS die mit IONOS verbundenen Unternehmen in keiner Weise für Schäden
verantwortlich sind, die durch die Nutzung von Apps Dritter entstehen.
5.10.5 IONOS weist den Kunden darauf hin, dass durch die Verwendung von Apps Dritter private und/oder sensible Informationen, die der Kunde
mit IONOS teilt, von der Drittpartei, welche die App zur Verfügung stellt, eingesehen werden können, und dass IONOS nicht verantwortlich ist für
die Oﬀenlegung, Änderung oder Löschung von Daten, die sich aus diesem Zugriﬀ ergeben können.

6. Preise und Zahlung
6.1. Die Preise sind Festpreise.
6.2. Soweit nicht die Hauptleistungspﬂicht, d.h. die Pﬂicht zur Zahlung des nutzungsunabhängigen Grundentgelts betroﬀen ist, bestimmt IONOS
die Entgelte durch die jeweils aktuelle Preisliste nach billigem Ermessen.
6.3. Der Kunde kommt, auch ohne Mahnung, in Verzug, wenn er den fälligen Betrag nicht innerhalb von zehn Kalendertagen ab
Rechnungszugang leistet. Maßgeblich ist, dass dieser Betrag innerhalb dieser Frist bei IONOS auf dem in der Rechnung angegebenen Konto
eingeht.
6.3.1. IONOS ist berechtigt, maximal einmal jährlich die zu zahlenden Preise nach billigem Ermessen gemäß § 315 BGB der Entwicklung der
Kosten anzupassen, die für die Preisbildung maßgeblich sind. Für die Preisbildung maßgeblich sind insbesondere die Kosten für Technik (z. B.
Betrieb von Rechenzentren, Hardware, technischer Service) und Kosten für Betrieb der Leistungen ( Lizenzen, insbesondere Softwarelizenzen,
Kosten der Domainregistrierung- und -verwaltung, Kosten unserer Lieferanten, die die Leistung in unserem Auftrag direkt bei Ihnen ausführen),
Kosten für die Kundenbetreuung (z. B. für Service-Hotline, Abrechnungs- und IT Systeme), Personal- und Dienstleistungskosten, Energie,
Gemeinkosten (z. B. für Verwaltung, Marketing, Mieten, Zinsen, Finanzierungskosten, Rechnungsstellung und Bezahlung) sowie hoheitlich
auferlegten Gebühren, Steuern, Abgaben und Beiträgen.
6.3.2. Die Preisentwicklung dieser Kostenfaktoren kann sowohl zur Steigerung als auch zur Senkung der vom Kunden zu zahlenden Preise
führen.
6.3.3. Eine Preisanpassung ist auf den Umfang der Änderungen der Kostenfaktoren begrenzt.
6.3.4. Sowohl bei der Preissteigerung als auch bei der Preissenkung ist zu berücksichtigen, ob die Preisänderung durch gesunkene/gestiegene
Kosten in einem anderen Bereich ausgeglichen werden kann.
6.3.5. IONOS wird bei der Ausübung ihres billigen Ermessens die jeweiligen Zeitpunkte einer Preisanpassung so wählen, dass Kostensenkungen
nicht nach für den Kunden ungünstigeren Maßstäben Rechnung getragen werden als Kostenerhöhungen, also Kostensenkungen mindestens in
gleichem Umfang preiswirksam werden wie Kostenerhöhungen.
6.3.6. IONOS wird dem Kunden die Änderung spätestens 4 Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilen. Im Fall einer
Preisänderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung in
Textform zu kündigen. Dies gilt nicht, wenn die Änderung ausschließlich auf einer Änderung von hoheitlich auferlegten Steuern, Gebühren,
Abgaben und Beiträgen beruht oder sich zu Gunsten des Kunden auswirkt. Der Kunde wird in der Änderungsmitteilung auf sein Kündigungsrecht
gesondert hingewiesen.
6.3.7. Im Übrigen bleibt § 315 BGB unberührt.
6.4.1 IONOS ist darüber hinaus berechtigt, maximal einmal jährlich die Preise an die Entwicklung der weiteren, preisbildenden Faktoren nach
billigem Ermessen gemäß § 315 BGB anzupassen, wenn diese Entwicklung eine Verschiebung der zu Vertragsbeginn bestehenden
Wertverhältnisse zwischen Leistung und Gegenleistung bewirkt. Zu diesen Faktoren gehört die Anpassung unserer Infrastruktur an den Stand der
Technik und das den Risiken für Rechte und Freiheiten natürlicher Personen angemessene Schutzniveau sowie an die Entwicklung rechtlicher und
aufsichtsbehördlicher Anforderungen insbesondere in Bereichen Datenschutz, Telekommunikation und Verbraucherschutz und allgemeine
wirtschaftliche Veränderungen, insbesondere die inﬂationsbedingte Verschlechterung des Geldwertes.
6.4.2. Die Preisentwicklung dieser Kostenfaktoren kann sowohl zur Steigerung als auch zur Senkung der vom Kunden zu zahlenden Preise
führen.
6.4.3. Eine Preisanpassung ist auf den Umfang der Änderungen der Kostenfaktoren begrenzt.
6.4.5. IONOS wird bei der Ausübung ihres billigen Ermessens die jeweiligen Zeitpunkte einer Preisanpassung so wählen, dass Kostensenkungen
nicht nach für den Kunden ungünstigeren Maßstäben Rechnung getragen werden als Kostenerhöhungen, also Kostensenkungen mindestens in
gleichem Umfang preiswirksam werden wie Kostenerhöhungen.6.4.6. IONOS wird dem Kunden die Änderung spätestens 4 Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilen. Im Fall einer
Preisänderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung in
Textform zu kündigen. Dies gilt nicht, wenn sich die Änderung ausschließlich zu Gunsten des Kunden auswirkt. Der Kunde wird in der
Änderungsmitteilung auf sein Kündigungsrecht gesondert hingewiesen.
6.4.7. § 315 BGB bleibt unberührt.
6.5. Im Geschäftsverkehr mit Kunden, die keine Verbraucher sind, ist IONOS nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit berechtigt, die Entgelte mit
einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen zu ändern, sofern die Änderung nach einer umfassenden Interessenabwägung
unter Berücksichtigung der Interessen von IONOS für den Kunden zumutbar ist. Im Fall einer Preisänderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag
ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung in Textform zu kündigen. Dies gilt nicht, wenn die
Änderung ausschließlich auf einer Änderung von hoheitlich auferlegten Steuern, Gebühren, Abgaben und Beiträgen beruht oder sich zu Gunsten
des Kunden auswirkt. Der Kunde wird in der Änderungsmitteilung auf sein Kündigungsrecht gesondert hingewiesen.
6.6. Der Kunde kommt, auch ohne Mahnung, in Verzug, wenn er den fälligen Betrag nicht innerhalb von zehn Kalendertagen ab
Rechnungszugang leistet. Maßgeblich ist, dass dieser Betrag innerhalb dieser Frist bei IONOS auf dem in der Rechnung angegebenen Konto
eingeht.
6.7. Im Verzugsfall berechnet IONOS Zinsen in Höhe von zehn Prozent jährlich sowie für jede Mahnung eine Mahngebühr gemäß der jeweils
aktuellen Preisliste, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Der
gesetzliche Verzugszins ist in jedem Fall der Mindestzins. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt IONOS
vorbehalten, ebenso der Ersatz der notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen,
soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen. Insbesondere ist IONOS nicht zur Erbringung weiterer
Vorleistungen verpﬂichtet, wenn der Kunde sich mit einem Betrag in Höhe von mindestens einer monatlichen Grundgebühr seit mindestens zwei
Wochen in Verzug beﬁndet.
6.8. IONOS ist berechtigt, im Falle einer Änderung des gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuersatzes die Entgelte für die betroﬀenen
vertragsgegenständlichen Waren oder Leistungen ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung an den geänderten Umsatzsteuersatz
anzupassen. Wird der Umsatzsteuersatz im Rahmen der Änderung gesenkt, ist IONOS zu einer entsprechenden Anpassung verpﬂichtet.
6.9. Nutzungsunabhängige Entgelte werden monatlich im Voraus fällig. Die nutzungsabhängigen Entgelte werden mit Rechnungsstellung fällig.
Der Abrechnungszeitraum bestimmt sich nach dem jeweils bestellten Tarif (laut aktueller Leistungsbeschreibung), längstens jedoch auf zwölf
Monate. Gesonderte Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang. Die Zahlung der Entgelte kann ausschließlich durch Lastschrifteinzug
erfolgen. Der Kunde ermächtigt IONOS, durch eine entsprechende ausdrückliche Erklärung die Entgelte von dem angegebenen Konto einzuziehen
(Einzugsermächtigung / SEPA-Mandat). Die Ankündigung des Einzugs (Vorabinformation / „Prenotiﬁcation") erfolgt spätestens 5 Werktage vor
Geltendmachung der Lastschrift, in der Regel mit der Rechnungsstellung. Der Einzug erfolgt frühestens 5 Werktage nach Rechnungsdatum. Die
Rechnung wird dem Kunden ausschließlich in digitaler Form per E-Mail oder in seinem persönlichen Konﬁgurationsmenü zur Verfügung gestellt und
kann dort von ihm abgerufen werden. Der Kunde hat für ausreichende Deckung auf dem angegebenen Konto zu sorgen, damit die fälligen Beträge
eingezogen werden können. Der abgebuchte Betrag kann im Einzelfall von dem in der Vorabinformation einer Einzelabrechnung mitgeteilten
Betrag abweichen, wenn a.) das SEPA-Mandat für mehrere Vertragsverhältnisse erteilt wurde, b.) für jedes Vertragsverhältnis eine gesonderte
Abrechnung/Rechnung sowie eine gesonderte Vorabinformation erfolgt und c.) jeweils das gleiche Fälligkeitsdatum der einzelnen
Rechnungsbeträge, das heißt für die Summe der Einzelabrechnungen (Gesamtsumme) gilt. Eine durch den Kunden vor dem 01. Februar 2014
erteilte Lastschrifteinzugsermächtigung zur Einziehung wiederkehrender Lastschriften bleibt nach diesem Datum gültig und gilt gemäß Artikel 7
Verordnung (EU) Nr. 260/2012 (SEPA-Verordnung) als Zustimmung des Kunden die Einzüge mittels SEPA-Lastschrift vorzunehmen.
6.10. Soweit ein IONOS Premium Service Gegenstand des Vertrages ist, werden bei vertragsgemäßer Mitwirkung des Kunden die gebuchten
Premium Services innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum erfüllt.
Mit der Bestellung von Premium-Services gestatten Sie IONOS Mitarbeitern den Zugriﬀ auf Ihren Webspace und die dort gespeicherten Daten.
6.11. Ändern sich zu einem Zeitpunkt innerhalb des Abrechnungszeitraumes die Entgelte oder deren Bestandteile (z.B. Erhöhung der
Umsatzsteuer), so erfolgt eine separate Abrechnung des Leistungszeitraumes vom Beginn des Abrechnungszeitraumes bis zum
Änderungszeitpunkt und des Leistungszeitraumes vom Änderungszeitpunkt bis zum Ende des Abrechnungszeitraumes.
6.12. Bei Rücklastschriften, die der Kunde zu vertreten hat, berechnet IONOS eine Rücklastschrift gemäß der jeweils aktuellen Preisliste pro
Lastschrift, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.
6.13. IONOS ist berechtigt, die Aktivierung einer Domain erst nach Zahlung der für die Registrierung vereinbarten Entgelte vorzunehmen.
6.14. Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unwidersprochenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

7. Freistellungsanspruch
7.1. IONOS wird den Kunden dann gegen alle Ansprüche verteidigen, die aus einer Verletzung eines gewerblichen Schutzrechts oder
Urheberrechts durch IONOS in der Bundesrepublik Deutschland hergeleitet werden, und dem Kunden gerichtlich auferlegte Kosten und
Schadensersatzbeträge übernehmen, wenn der Kunde IONOS von solchen Ansprüchen unverzüglich schriftlich benachrichtigt hat und IONOS alle
technischen und rechtlichen Abwehrmaßnahmen und Vergleichsverhandlungen vorbehalten bleiben. Vorgenannte Verpﬂichtungen von IONOS
entfallen, wenn Ansprüche Dritter darauf beruhen, dass Hardware oder Programme geändert wurden oder zusammen mit nicht von IONOS
gelieferter Hardware oder Programmen genutzt werden.

8. Haftung
8.1. Für Schäden haftet IONOS nur dann, wenn IONOS oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspﬂicht (Kardinalpﬂicht)
verletzt hat oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von IONOS oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Erfolgt die
schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspﬂicht (Kardinalpﬂicht) nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung von IONOS auf
den Schaden beschränkt, der vertragstypisch ist und für IONOS bei Vertragsschluss vernünftigerweise voraussehbar war. Eine "wesentliche
Vertragspﬂicht (Kardinalpﬂicht)" im vorstehenden Sinne ist eine Pﬂicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.2. Als vertragstypischer, vorhersehbarer Schaden gilt ein Schaden in Höhe der durchschnittlichen Jahresentgelte des Kunden für den jeweiligen
Vertrag mit der IONOS (sollte die Vertragsbeziehung kürzer sein, wird das Jahresentgelt hochgerechnet).
8.3. Die Haftung von IONOS aus einer übernommenen Garantie oder eines übernommenen Beschaﬀungsrisikos, bei einer Verletzung des Lebens,
des Körpers oder der Gesundheit, aus dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund sonstiger gesetzlicher Vorschriften, nach denen die Haftung
ausdrücklich nicht im Voraus ausgeschlossen oder erleichtert werden kann, bleibt unberührt.
8.4. Im Anwendungsbereich des Telekommunikationsgesetzes bleibt die Haftungsregelung des § 70 TKG in jedem Fall unberührt.
8.5. Der Kunde ist selbst für die Einhaltung alle für den Betrieb seines E Shops sowie andere IONOS Produkte anwendbaren Rechtsvorschriften
verantwortlich.
8.6 Die Haftungsbeschränkungen nach diesen AGB gelten auch zugunsten der mit IONOS im Sinne der §§ 15 ﬀ. AktG verbundenen Unternehmen
sowie zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter von IONOS und der verbundenen Unternehmen.

9. Nutzung der Produkte, Internet-Präsenz, Inhalte von Internet-Seiten
9.1. Der Kunde ist verpﬂichtet, auf seine Internet-Seite und - sofern der IONOS E-Shop Gegenstand des Vertrages ist - in sein Shop-Angebot
eingestellte Inhalte als eigene Inhalte unter Angabe seines vollständigen Namens und seiner Anschrift zu kennzeichnen. Der Kunde wird darauf
hingewiesen, dass eine darüber hinausgehende gesetzliche Kennzeichnungspﬂicht z.B. dann bestehen kann, wenn auf den Internet-Seiten
Teledienste oder Mediendienste angeboten werden. Der Kunde stellt IONOS von allen Ansprüchen frei, die auf einer Verletzung der vorgenannten
Pﬂichten beruhen.
9.2. Der Kunde darf durch die Nutzung seiner Produkte, insbesondere durch die Internet-Präsenz, insbesondere dort eingeblendete Banner, die
Bezeichnung seiner E-Mail-Adresse und - sofern der IONOS E-Shop Gegenstand des Vertrages ist - die Inhalte seines Internet-Shops nicht gegen
gesetzliche Verbote (insbesondere Regelungen des Strafrechts und Wettbewerbsrechts), die guten Sitten und Rechte Dritter (Marken, Namens-,
Urheber-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen. Insbesondere verpﬂichtet sich der Kunde, keine pornographischen Inhalte und keine auf
Gewinnerzielung gerichteten Leistungen anzubieten oder anbieten zu lassen, die pornographische und/oder erotische Inhalte (z.B. Nacktbilder,
Peepshows etc.) zum Gegenstand haben. Der Kunde darf seine Internet-Präsenz nicht in Suchmaschinen eintragen, soweit der Kunde durch die
Verwendung von Schlüsselwörtern bei der Eintragung gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter verstößt. Für jeden Fall der
Zuwiderhandlung gegen eine der vorstehenden Verpﬂichtungen verspricht der Kunde IONOS unter Ausschluss der Annahme eines
Fortsetzungszusammenhangs die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.050,00 ( in Worten: fünftausendfünfzig Euro).
9.3. IONOS ist nicht verpﬂichtet, die Internet-Präsenzen des Kunden auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen. Nach dem Erkennen von
Rechtsverstößen oder von Inhalten, welche gemäß Ziﬀer 9.2 oder 10.6 unzulässig sind, ist IONOS berechtigt, den Tarif zu sperren. IONOS wird den
Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten.

10. Pﬂichten des Kunden
10.1. Der Kunde sichert zu, dass die IONOS von ihm mitgeteilten Daten richtig und vollständig sind. Er verpﬂichtet sich, IONOS jeweils
unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten und auf entsprechende Anfrage von IONOS binnen 15 Tagen ab Zugang die
aktuelle Richtigkeit erneut zu bestätigen. Dieses betriﬀt insbesondere Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Telefax-
Nummer des technischen Ansprechpartners für die Domain, Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Telefax-Nummer des
administrativen Ansprechpartners für die Domain sowie falls der Kunde eigene Name-Server stellt: Zusätzlich die IP-Adressen des primären und
sekundären Nameservers einschließlich der Namen dieser Server.
10.2. Der Kunde hat in seine E-Mail Postfächer eingehende Nachrichten in regelmäßigen Abständen von höchstens vier Wochen abzurufen. IONOS
behält sich das Recht vor, für den Kunden eingehende persönliche Nachrichten an den Absender zurück zu senden, wenn die in den jeweiligen
Tarifen vorgesehenen Kapazitätsgrenzen überschritten sind. Sollte der Kunde über einen Zeitraum von 2 Monaten über ein E-Mail-Postfach weder
E-Mails versenden noch E- Mails von diesem herunterladen, so ist IONOS berechtigt, dieses E-Mail-Postfach zu deaktivieren. Der Kunde kann das
betroﬀene E-Mail-Konto erneut aktivieren.
10.3. E-Mail Postfächer dürfen ausschließlich für die Abwicklung von E-Mail-Verkehr verwendet werden. Es ist insbesondere strikt untersagt, E-
Mail Postfächer als Speicherplatz für andere Dateien und Daten zu nutzen.
10.4. Der Kunde verpﬂichtet sich, von IONOS zum Zwecke des Zugangs zu deren Dienste erhaltene Passwörter streng geheim zu halten und den
Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist. Sollten infolge
Verschuldens des Kunden Dritte durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von IONOS nutzen, haftet der Kunde gegenüber IONOS auf
Nutzungsentgelt und Schadensersatz. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt, nach jedem Arbeitstag, an dem der Datenbestand
durch ihn bzw. seine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen verändert wurde, eine Datensicherung durchzuführen, wobei Daten, die auf den Servern
von IONOS abgelegt sind, nicht auf diesen sicherungsgespeichert werden dürfen. Der Kunde hat eine vollständige Datensicherung insbesondere
vor jedem Beginn von Arbeiten von IONOS oder vor der Installation von gelieferter Hard- oder Software durchzuführen. Der Kunde testet imÜbrigen gründlich jedes Programm auf Mangelfreiheit und Verwendbarkeit in seiner konkreten Situation, bevor er mit der operativen Nutzung des
Programms beginnt. Dies gilt auch für Programme, die er im Rahmen der Gewährleistung und der Pﬂege von IONOS erhält. Der Kunde wird
ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bereits geringfügige Veränderungen an der Software die Lauﬀähigkeit des gesamten Systems beeinﬂussen
kann.
10.5. Der Kunde verpﬂichtet sich, ohne ausdrückliches Einverständnis des jeweiligen Empfängers keine E-Mails, die Werbung enthalten, zu
versenden oder versenden zu lassen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die betreﬀenden E- Mails mit jeweils gleichem Inhalt massenhaft
verbreitet werden (sog. "Spamming"). Verletzt der Kunde die vorgenannte Pﬂicht, so ist IONOS berechtigt, den Tarif unverzüglich zu sperren.
10.6. Der dem Kunden zugeordnete Webspace ist ausschließlich zum konventionellen Betrieb einer Website zu nutzen. Die Nutzung des
Webspace für Online Backups, als File Storage/Massenspeicher oder zur Bereitstellung von Massen-Downloads ist untersagt. Der Kunde ist
verpﬂichtet, seine Internet-Seite und - sofern der IONOS E-Shop Gegenstand des Vertrages ist - seinen Internet-Shop so zu gestalten, dass eine
übermäßige Belastung des Servers, z.B. durch CGI-Skripte, die eine hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher
beanspruchen, vermieden wird. IONOS ist berechtigt, Seiten, die den obigen Anforderungen nicht gerecht werden, vom Zugriﬀ durch den Kunden
oder durch Dritte auszuschließen. IONOS wird den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme informieren.
10.7. Der Kunde verpﬂichtet sich, auf den bei IONOS abgelegten Präsenzen keine Chats zu betreiben, es sei denn, der Tarif des Kunden enthält
einen von IONOS zur Verfügung gestellten Chat.
10.8. Der Kunde ist verpﬂichtet, bei Änderungen eines digitalen Produkts nach Ziﬀer 2.10.1 der vorliegenden AGB in zumutbarem Umfang
mitzuwirken und ggf. fällige Anpassungen an seinen IONOS-Produkten selbst zu verantworten.
10.9. Der Kunde ist verpﬂichtet, seine Homepage mit einer den gesetzlichen Erfordernissen entsprechenden Anbieterkennzeichnung
(„Impressum") auszustatten.
10.10. Der Kunde ist verpﬂichtet, geeignete Backups seiner bei IONOS gehosteten Daten in regelmäßigen Abständen selbstständig und
eigenverantwortlich zu erstellen.
10.11. Der Kunde verpﬂichtet sich, durch die Nutzung seiner Produkte nicht gegen gesetzliche Verbote (insbesondere Regelungen des
Strafrechts und Wettbewerbsrechts), die guten Sitten und Rechte Dritter (Marken, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.) zu verstoßen und
übernimmt die umfassende Haftung für den Fall eines schuldhaften Verstoßes gegen diese Pﬂichten. Der Kunde ist insbesondere für die Inhalte
seiner Domain verantwortlich und hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm auf der Webseite dargestellten bzw. über die Webseite erreichbaren
Daten nicht die Rechte Dritter verletzen. Darüber hinaus verpﬂichtet sich der Kunde bei der Nutzung seiner Produkte, keine Inhalte zur Verfügung
zu stellen oder in das Netz einzuspeisen bzw. einzugeben, die
a. pornographisches oder obszönes Material beinhalten,
b. Krieg, Terror und andere Gewalttaten verherrlichen,
c. geeignet sind, Kinder oder Jugendliche sittlich schwer zu gefährden,
d. Menschen in einer die Menschenwürde verletzenden Weise darstellen und/oder ein tatsächliches Geschehen wiedergeben, ohne dass ein
überwiegendes berechtigtes Interesse gerade an dieser Form der Berichterstattung vorliegt,
e. den Hass gegen Teile der Bevölkerung oder gegen eine nationale, rassische, religiöse oder durch ihr Volkstum bestimmte Gruppe aufstacheln,
zu Gewalt- oder Willkürmaßnahmen gegen sie auﬀordern oder die Menschenwürde anderer dadurch angreifen, dass Teile der Bevölkerung oder
eine der vorbezeichneten Gruppen beschimpft, böswillig verächtlich gemacht oder verleumdet werden,
f. grausame oder sonst unmenschliche Gewalttätigkeiten gegen Menschen oder Tiere in einer Art schildern, die eine Verherrlichung oder
Verharmlosung solcher Gewalttätigkeiten ausdrücken oder die das Grausame oder Unmenschliche des Vorganges in einer Würde verletzenden
Weise darstellen,
g. geeignet sind, andere zu verleugnen, zu beleidigen, zu bedrohen oder jemandem übel nachzureden.
h. Die vorbezeichneten Verpﬂichtungen gelten entsprechend für auf der Webseite eingerichtete Verweise („Hyperlinks") des Kunden auf solche
Inhalte Dritter.
10.12. Nach dem Erkennen von Rechtsverstößen oder von Inhalten, welche gemäß Ziﬀer 10.11. unzulässig sind, ist IONOS berechtigt, den Tarif
zu sperren. IONOS wird den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten.
10.13. Der Kunde ist verpﬂichtet, Inhalte von Shutterstock (wie z.B. Bilder, Fotograﬁen, Zeichnungen oder Graﬁken) nicht
a. zusammen mit verleumderischen, pornograﬁschen oder ungesetzlichen Inhalten oder in einer Weise, die die Marken-, Urheber- oder
sonstigen Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt, zu verwenden;
b. in einer Weise zu verwenden, durch die mit auf den Inhalten dargestellten Personen für Clubs zur Erwachsenenunterhaltung, Escort-Services
oder ähnliche Veranstaltungsorte oder Dienste geworben wird oder um gesetzeswidrige oder kriminelle Aktivitäten zu betreiben;
c. (ganz oder teilweise) als Marke, Dienstleistungsmarke, Logo oder andere Herkunftsangabe oder als Teil davon, oder um auf andere Weise die
Billigung von Waren und/oder Dienstleistungen zu unterstützen oder anzudeuten, zu verwenden;
d. separat und getrennt von der Website, dem Hosting, dem Online-Marketing oder einer ähnlichen Dienstleistung, die dem Kunden von IONOS
über die IONOS-Systeme oder das IONOS-Netzwerk oder durch die Nutzung der IONOS-Dienste zur Verfügung gestellt wird, zu verwenden;
e. in einer gegen die Vorgaben dieser Geschäftsbedingungen verstoßenden Art und Weise zu verwenden.10.14. Der Kunde ist verpﬂichtet, im Rahmen erforderlicher Mitwirkungshandlungen IONOS bei ihrer Tätigkeit angemessen so zu unterstützen,
dass sie ihre Leistungen vertragsgemäß erbringen kann. Soweit ein IONOS Premium Service Gegenstand des Vertrages ist, sind dem Kunden
auftragsgemäß von IONOS zur Freigabe übermittelte Leistungen von Verbrauchern innerhalb von (14) Werktagen, von Unternehmern innerhalb
(5) Werktagen, nach Übermittlung zu überprüfen und Änderungswünsche oder Freigabe durch den Kunden mitzuteilen. Erfolgt eine Rückmeldung
nicht oder nicht fristgerecht, wird dies als Einverständnis verstanden und die Service-Dienstleistung als erbracht erachtet und entsprechend
veröﬀentlicht, bereitgestellt und in Rechnung gestellt. Auf diese Folge wird der Kunde jeweils in Textform besonders hingewiesen.

11. Datenschutz
11.1. IONOS erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten eines Nutzers ohne weitergehende Einwilligung, soweit sie für die
Vertragsbegründung und -abwicklung sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich sind. Weitere Informationen sind online unter
Datenschutzhinweise abrufbar.
11.2. IONOS weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in oﬀenen Netzen, wie dem Internet, nach
dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, dass der Provider das auf dem Webserver
gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann.
Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den
Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit und die Sicherung der von ihm ins Internet übermittelten und auf Web- Servern
gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.
11.3. Insoweit die IONOS für den Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 Abs. 3 DSGVO tätig wird, gelten ergänzend zu diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezielle Regelungen zur Auftragsverarbeitungsvereinbarung, welche unter AVV abrufbar sind.

12. Widerrufsbelehrung
12.1. Sofern der Kunde ein Verbraucher ist und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen
wurde, steht dem Kunden das unten beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab
dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
An
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Tel: 0800 850 55 55
Fax: 0721 982 731 58
E-Mail: kuendigungsbearbeitung@ionos.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben
Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts
hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Fax: 0721 982 731 58
E-Mail: kuendigungsbearbeitung@ionos.de— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Kundennummer des/der Verbraucher(s)
— Vertragsnummer des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreﬀendes streichen.

13. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öﬀentlichen Rechts,
öﬀentlich - rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand ist, Karlsruhe. IONOS ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an
seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Für die von IONOS auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland
unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN- Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).

14. Außergerichtliche Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform ﬁnden Sie unter
https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpﬂichtet und nicht bereit.
Stand: 04/2023
Dieses Dokument ist online unter folgender Adresse abrufbar:
https://www.ionos.de/terms-gtc/terms/
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IONOS SE • 2024
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IMPRESSUM
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Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen der New Work SE unter:
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Sofern seitens IONOS SE eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit
etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart oder auf Angemessenheitsbeschlüsse der
EU-Kommission zurückgegriﬀen
2.3 Videoinhalte
2.3.1 Youtube und Vimeo
Wir binden auf unserer Webseite Videos ein. Die Inhalte dieser Videos werden direkt auf den Plattformen gespeichert und auf unserer Seite
eingebunden. Sofern Sie ein solches Video aufrufen, werden die IP-Adresse, technische Informationen wie Browser, Betriebssystem und
grundlegende Geräteinformationen sowie die Internetseite, die Sie besucht haben, mitgeteilt. Zudem haben wir die Youtube-Videos
datenschutzfreundlich im „Erweiterten Datenschutzmodus“ eingebettet.
Personenbezogene Daten werden erst übertragen, wenn Sie ein Video aufrufen. Erst dann wird eine Server-Verbindung zu Youtube und Vimeo
aufgebaut und ein entsprechender Cookie gesetzt, welcher dazu dient, Ihre Einstellungen zu speichern. Mit Aufruf der Videos verlassen Sie
unseren Bereich und betreten die externen Plattformen von Youtube und Vimeo, welche sich unserem Einﬂussbereich entziehen.Bevor Sie ein Video aufrufen, werden Sie erneut darüber informiert. Sollten Sie einen Account beim Anbieter des Videodienstes besitzen, kann
dieser Sie ggf. identiﬁzieren. Dies können Sie vermeiden, indem Sie sich vor dem Abspielen eines Videos aus Ihrem Account ausloggen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Aktivierung dieser Videos ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, was mit Ihrer Einwilligung in eine Cookie-
Nutzung zusammenhängt (Cookie-Seite).
Anbieter der Plattform YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google/YouTube ﬁnden Sie
hier: https://www.google.com/policies/privacy/. Ein generelles Werbe-Opt-Out ist hier möglich:
https://adssettings.google.com/authenticated.
Anbieter der Plattform Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vimeo ﬁnden Sie hier:
https://livestream.com/legal/cookie-preferences.
2.4 Friendly Captcha
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verwenden den Dienst Friendly Captcha. Dabei wird ein JavaScript-Element in den Quelltext eingebunden, wodurch die Software im
Hintergrund geladen wird. Ihr Endgerät berechnet für den Dienst die Lösung für ein Krypto-Rätsel, welches dazu dient nachvollziehen zu können,
ob es sich bei dem Besucher um einen Menschen handelt oder ob die Nutzung missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung (z.B.
Bots) erfolgt.
Um betrügerischen Aktivitäten vorzubeugen, wird der Dienst typischerweise in folgendem Kontext eingesetzt: Formulare (Anfragen,
Kontaktaufnahme, Passwort zurücksetzen), Bestellungen, Anmeldeseiten. Der Dienst unterstützt IONOS automatisierten Angriﬀen vorzubeugen,
welche zu Risiken in der Infrastruktur des Unternehmens führen können. Zudem bietet er auch Schutz für unsere Kunden potentielles Opfer von
Cyber Crime zu werden.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist daher unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dazu potenziell
betrügerische Aktivitäten auf unserer Website zu unterbinden.
Art der Daten
http Request Header Daten
insbesondere User Agent (Browser, Betriebssystem), Herkunft und Referrer (Vorherige Webseiten)
Datum/Uhrzeit der Anfrage
Version des genutzten Friendly Captcha Dienstes
Kundenkonto ID der Webseite des Auftraggebers (IONOS)
HashWert (Einwegverschlüsselung) der eingehenden IP Adresse
(die IP Adresse wird verworfen, gespeichert wird nur der Hash Wert)
Anzahl der Anfragen von der (gehashten) IP Adresse je Zeitraum
Antwort der vom Rechner des Besuchers gelösten Rechenaufgabe
Es werden keine Cookies verwendet.
Anbieter des Dienstes
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Deutschland
Weitere Informationen zum Datenschutz bei FriendlyCaptcha ﬁnden Sie hier:
https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/
Von Friendly Captcha wird folgender Anbieter für das Hosting und Auslieferung des Dienstes (CDN = Content Delivery Network) eingesetzt:
Cloudﬂare Inc, San Francisco, USA
Sofern seitens IONOS SE eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit
etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart oder auf Angemessenheitsbeschlüsse der
EU-Kommission zurückgegriﬀen.
2.4.1 Google ReCAPTCHA
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verwenden den Dienst reCAPTCHA von Google. Bei reCaptcha wird ein JavaScript-Element in den Quelltext eingebunden, wodurch die Software
im Hintergrund geladen wird und Ihr Benutzerverhalten analysiert wird. Die Daten werden bereits verwendet und analysiert, bevor Sie das
Häckchen „Ich bin keine Roboter“ angeklickt haben. Google berechnet anhand der Daten einen Score, welcher zum einen dazu dient
nachvollziehen zu können, ob es sich bei dem Besucher um einen Menschen handelt oder ob die Eingaben missbräuchlich durch automatisierte,
maschinelle Verarbeitung (z.B. Bots) erfolgen. Zum anderen dient es auch dazu betrügerischen Massenbestellungen vorzubeugen, welche zu
Risiken in der Infrastruktur des Unternehmens führen können. ReCAPTCHA bietet auch Schutz für unsere Kunden davor, potentielles Opfer vonCyber Crime zu werden.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist daher unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dazu potenziell
betrügerische Aktivitäten auf unserer Website zu unterbinden.
Art der Daten
Vorherige Webseiten (Referrer URL)
IP-Adresse
Betriebssystem
Cookies
Scrolling und Mausklicks auf der Seite
Datum und Spracheinstellungen
Bildschirmauﬂösung
Die an Google übermittelte IP-Adresse wird gekürzt und nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Anbieter des ReCAPTCHA-Dienstes
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google ﬁnden Sie hier:
https://www.google.com/policies/privacy/.
Um Daten direkt bei Google löschen zu lassen, wenden Sie sich an den Google-Support auf
https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.
Wenn Sie möchten, dass über Sie und über Ihr Verhalten so wenig Daten wie möglich an Google übermittelt werden, müssen Sie sich, bevor Sie
unsere Webseite besuchen bzw. die reCAPTCHA-Software verwenden, bei Google ausloggen und eventuelle Google-Cookies löschen.
Sofern seitens IONOS SE eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit
etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart oder auf Angemessenheitsbeschlüsse der
EU-Kommission zurückgegriﬀen.
2.5 HubSpot
Wir verwenden für unsere Online Marketing-Aktivitäten den Dienst von HubSpot. Es handelt sich hierbei um eine integrierte Software-Lösung, mit
der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketing abdecken. Die nachfolgenden Daten sowie die Inhalte unserer Website werden auf den
Servern von HubSpot gespeichert.
a) E-Mail-Marketing:
HubSpot wird unter anderem für unser E-Mail-Marketing eingesetzt. Unsere Websitebesucher können sich zu themenbezogenen Newslettern und
Mailings sowie dem Download bestimmter Dokumente (z. B. Whitepaper) anmelden. Hierzu sind beispielsweise die Angaben des Namens und der
E-Mail-Adresse erforderlich. Diese Daten werden von uns genutzt um mit den Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten.
Hubspot ermöglicht es in diesem Zusammenhang, Ihre Interaktionen mit E-Mails nachzuvollziehen. Dazu gehört bspw. die sog. Link-Auswertung
bzgl. Ihres Klickverhaltens innerhalb einer E-Mail. Hubspot erfasst dabei, ob und wann ein Link geklickt wurde und kann diese Informationen dem
jeweiligen E-Mail-Empfänger zuordnen.
Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die erteilte Einwilligung zum Empfang von Newsletter, Mailings oder Downloads können Sie jederzeit über einen Link am Ende jeder E-Mail oder
durch eine Nachricht an datenschutz@ionos.de widerrufen. Durch Ihren Widerruf werden Ihre Kontaktdaten unverzüglich gelöscht.
b) Reporting und Kontaktmanagement
Neben dem E-Mail-Marketing verwenden wir HubSpot für Reporting- (z. B. Traﬃc-Quellen, Zugriﬀe) und Kontaktmanagementzwecke
(Nutzersegmentierung und CRM). Hierbei werden Cookies verwendet, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, die eine Analyse Ihrer
Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Diese Informationen werden in unserem Auftrag durch HubSpot ausgewertet, um Reports über den
Besuch unserer Seiten zu generieren. Dadurch können wir feststellen, welche Leistungen aus unserem Unternehmen für Sie interessant sind.
Damit sind wir in der Lage, unsere Produkte stets zu verbessern und unsere Angebote kundengerechter zu gestalten.
Sollten Sie sich für unseren Anmelde-Service (siehe „E-Mail-Marketing“) angemeldet haben, können wir mit HubSpot die Besuche eines Nutzers auf
unserer Website auch mit den persönlichen Angaben (Name, E-Mail-Adresse) verknüpfen, damit Sie individuell und zielgerichtet über bevorzugte
Themengebiete informiert werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Banner. Mehr Informationen zu den
Cookies ﬁnden Sie unter: https://www.ionos.de/cookies
Falls eine Erfassung durch HubSpot generell nicht gewünscht ist, kann die Speicherung von Cookies jederzeit durch entsprechende
Browsereinstellungen verhindert werden. Ihre Einstellungen zu Cookies können Sie unter https://ionos.de/cookies vornehmen. c) GMX/WEB.DE-Postfach
Sofern Sie über Ihr GMX- oder WEB.DE-Postfach die IONOS-Anzeige angeklickt haben, um kostenlose E-Books oder sonstige kostenfreie Angebote
zu erhalten und dabei im Gegenzug auch der Datenübermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Schwestergesellschaft der 1&1
Mail and Media GmbH an die IONOS SE zum Zwecke der Information über unsere Produkte und Services zugestimmt haben, senden wir Ihnen die
entsprechenden Informationen an Ihr GMX- oder WEB.DE-Postfach.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über einen Link am Ende von jeder E-Mail oder an folgender E-Mailadresse: resources@ionos.com
widerrufen.
d) Hinweise zu HubSpot/Datenübermittlung in Drittstaaten
HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) mit einer Niederlassung in Irland (2nd Floor 30
North Wall Quay, Dublin 1, Ireland) und Deutschland (Koppenstraße 93, 10234 Berlin). Im Rahmen der Verarbeitung via HubSpot können Daten in
die USA übermittelt werden. Neben dem Auftragsverarbeitungsvertrag wurden Standardvertragsklauseln sowie sonstige geeignete Garantien
vereinbart, die die Sicherheit einer Datenübermittlung gewährleisten.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz von HubSpot ﬁnden Sie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unter
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy oder
https://legal.hubspot.com/de/legal-stuﬀ
2.6 IONOS-Blog
Unter https://ionos.blog/de/ ﬁnden Sie unseren IONOS Blog.DerIONOS Blog enthält eine Kommentarfunktion, mit der Sie Beiträge kommentieren
können. Unsere Kommentarfunktion speichert die IP-Adressen der Nutzer, die Kommentare verfassen. Um die Kommentarfunktion nutzen zu
können, ist die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse nötig, da wir Kommentare auf dem Blog nicht vor der Freischaltung prüfen und so im Falle von
Rechtsverletzungen wie Beleidigungen, Bedrohungen oder unwahren Tatsachenbehauptungen gegen den Verfasser vorgehen können. Wir
behalten uns das Recht vor, Kommentare mit ebensolchen Inhalten zu löschen. Alle weiteren Angaben wie URL oder Kundennummer sind
optional.
Wenn Sie Ihren Namen und/oder Vornamen bei der Veröﬀentlichung Ihres Kommentars angeben, werden diese publiziert. Ihre E-Mail-Adresse
sowie alle freiwilligen Angaben und der Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars werden gespeichert und nicht an unberechtigte Dritte
weitergegeben.
Drittstaatentransfer ﬁndet im Rahmen des Blogs nicht statt.
Ihre Kundennummer kann zur Bearbeitung Ihres Vertrags bezogenen Anfrage über die Kommentarfunktion durch unseren Social Media Support
verwendet und über die von Ihnen zur Verfügung gestellte E-Mail-Adresse Kontakt zu Ihnen aufgenommen werden.
Für die Kommentarfunktion auf dieser Seite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E-
Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert.
Als Nutzer der Seite können Sie nach einer Anmeldung auch Kommentare abonnieren. Sie erhalten eine Bestätigungsemail, um zu prüfen, ob Sie
der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sie können diese Funktion jederzeit über einen Link abbestellen: blog@ionos.com. Die im
Rahmen des Abonnierens von Kommentaren eingegebenen Daten werden in diesem Fall gelöscht.
Rechtsgrundlage
Sie nutzen die Kommentarfunktion auf freiwilliger Basis, daher ist die Rechtsgrundlage Ihre konkludente Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a
DSGVO, sowie unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO zur entsprechenden Speicherung ihrer Daten zum vorbezeichneten
Zweck, sowie zur Überprüfung von rechtswidrigen Kommentaren und gegebenenfalls deren Verfolgung.
Dauer der Speicherung/ Widerruf und Beseitigung
Die Kommentare und die damit verbundenen Daten (z.B. IP-Adresse) werden gespeichert und verbleiben auf unserem Blog bis der kommentierte
Inhalt vollständig gelöscht wurde oder die Kommentare aus rechtlichen Gründen gelöscht werden müssen (z. B. beleidigende Kommentare). Wir
behalten uns bei beleidigenden Kommentaren oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen im Blog vor, die Daten zur strafrechtlichen Verfolgung
über einen darüber hinausgehenden Zeitraum aufzubewahren.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten über datenschutz@ionos.de zu widerrufen. Alle
personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kommentarfunktion gespeichert wurden, werden bei einem Widerruf unverzüglich gelöscht.
2.7 Book a Demo
Um Kunden oder Interessenten die optimale Unterstützung im Rahmen der passenden Produktauswahl zu ermöglichen, bieten wir kostenlose
Produktberatungen und -vorstellungen an. Sie haben hierbei die Möglichkeit, sich freiwillig für eine Produktberatung/-vorstellung anzumelden. Wirverarbeiten zur Durchführung der Produktberatung/-vorstellung Ihre Registrierungsdaten. Anschließend erhalten Sie eine Einladung per E-Mail über
den Google Kalender. Ihre Daten werden hierbei an Google übermittelt und von Google auch für eigene Zwecke genutzt. Weitere Informationen
zur Datenverarbeitung bei Google ﬁnden Sie hier: Privacy Policy
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Teilnahme an der Produktvorstellung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO
Speicherdauer
Ihre Registrierungsdaten werden spätestens nach Ende der Veranstaltung gelöscht, sofern keine weitergehende Beratung gewünscht wird.
Datenempfänger
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
2.8 Einsatz von Bestandsdaten bei Marketing-Partnern
Um zielgerichtet Werbung in Form von Anzeigen auf Portalen unserer Marketing-Partner zu übermitteln, verwenden wir Dienste wie Meta Custom
Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences sowie Google Customer Match. Wir übermitteln
dabei Bestandsdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Land) an unsere Marketing-Partner. Die Daten werden hierbei jedoch nicht im
Klartext versendet, sondern vorab mittels SHA 256-Algorithmus gehasht und anschließend übermittelt. Im Anschluss erfolgt durch den Marketing-
Partner ein Abgleich mit eigenen, gleichen Daten, um daraufhin zielgerichtet personalisierte Werbung in Form von Anzeigen auf den Portalen des
jeweiligen Marketing-Partners anzuzeigen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Meta ﬁnden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Google ﬁnden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei TikTok ﬁnden Sie unter: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei LinkedIn ﬁnden Sie unter: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Reddit ﬁnden Sie unter: https://www.reddit.com/de-de/policies/privacy-policy
Sofern eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit etwaigen
Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart. Weitere Informationen zur Datenübermittlung in
Drittstaaten bei unseren Marketing-Partnern ﬁnden Sie auch unter den oben aufgeführten Links.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer Daten ist die von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO. Ihren Widerruf
können Sie jederzeit im Kundenbereich erteilen.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden umgehend gelöscht, sofern Sie Ihre erteilte Einwilligung widerrufen haben.
Datenempfänger
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Meta Platforms Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland
Tiktok Technology Limited
10 Earlsfort TerraceDublin
Irland
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Pl,
Dublin
Irland
Reddit Ireland Ltd.
70 Sir John Rogerson's Quay,
Dublin 2
Irland

3. Bestellung und Auftragsabwicklung
3.1 Vertragsdaten
Bei der Bestellung eines unserer Produkte bitten wir Sie um die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten, die wir für das Zustandekommen des
Vertrags benötigen. Diese Vertragsdaten werden bei uns für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert, da wir diese für die
Vertragserfüllung benötigen. Wenn Sie ihren Vertrag kündigen, speichern wir Ihre Vertragsdaten länger, wenn Einwendungen und Forderungen
bestehen, deren Klärung noch aussteht. Zudem speichern wir Ihre Daten auch länger, wenn gesetzliche Aufbewahrungspﬂichten bestehen. In
diesem Fall wird die Verarbeitung der Daten auf die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eingeschränkt und die Daten zu keinen
darüber hinausgehenden Zwecken mehr verarbeitet.
Änderungen an diesen Daten können Sie jederzeit selbst über unseren geschützten Kunden-LogIn vornehmen. Informationen zur Erstellung Ihrer
persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie nach Prüfung Ihres Auftrags in der Regel per E-Mail und in Ausnahmefällen per Postzustellung.
Art der Daten
-Anrede
-Vor- und Nachname
-E-Mail-Adresse
-Telefonnummer
-Firmenname (bei Gewerbe)
-Anschrift
-Produkt-Verträge und Nutzung
-Vertragsdaten
-Bezahldaten
-Steuernummer
Beim Vertragsabschluss eines IONOS Cloud Produkts erklären Sie sich bereit, dass IONOS Cloud Ihre direkt personenbezogenen Nutzungsdaten
höchstens 6 Monate zur bedarfsgerechten Gestaltung von Webseiten, Produkten und Dienstleistungen sowie für personalisierte Werbung
verwendenden darf.
Rechtsgrundlage
Ihre Daten benötigen wir zur Vertragsanbahnung und Durchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer
Für Vertragsdaten wird die Verarbeitung nach Vertragsbeendigung eingeschränkt, nach Ablauf der 10 jährigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist
gemäß § 257 HGB und § 147 AO werden sie gelöscht.
3.2 Chat
Wenn Sie die Chatfunktion auf unseren Webseiten nutzen, werden von unserem Chatanbieter unterschiedliche Cookies platziert. Diese sind
technisch notwendig, für die Durchführung des Chats. Teilweise dienen diese Cookie auch Analysezwecken. Mehr zu diesen Cookies erfahren Sie
auf unserer Cookie-Seite.
Darüber hinaus speichern wir den Gesprächsverlauf für 90 Tage zu Qualitätszwecken. Durch die Auswertung der gespeicherten Chatverläufe,haben wir die Möglichkeit unseren Kundensupport stetig zu verbessern und stützen diese Verarbeitung daher auf unser berechtigtes Interesse
nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zu Beginn des Chats werden die Kunden auf diese Speicherung hingewiesen und haben dort die Möglichkeit der
Speicherung zu widersprechen. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen wollen, so können Sie Ihren Widerspruch jederzeit gerne
via datenschutz@ionos.de an uns richten.
Darüber hinaus wird der Chatverlauf gespeichert, sofern dieser in ein Verkaufsgespräch übergeht und zu einem Vertragsabschluss führt. In diesem
Fall wird ausschließlich der Verkaufsteil des Gesprächs für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Der Qualitätsteil wird weiterhin nach
90 Tagen gelöscht. Wir benötigen diese Daten, um den Vertragsschluss zu dokumentieren.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist daher die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer
Verkaufsteil des Gesprächs: Für Vertragsdaten wird die Verarbeitung nach Vertragsbeendigung eingeschränkt, nach Ablauf der 10 jährigen
gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gemäß § 257 HGB und § 147 AO werden sie gelöscht.
Qualitätsteil des Gesprächs: 90 Tage
Datenempfänger
Genesys Telecommunications Laboratories B.V., DD Naarden, Niederlande
3.3 Voice Files
Bei der telefonischen Bestellungen nehmen wir im Rahmen des Vertragsabschlusses oder zum Beleg eines Opt-Ins ein kurzes Voice-File auf, in
dem alle wesentlichen Eigenschaften Ihrer Bestellung oder Einwilligung zusammengefasst werden. Wenn Sie zusätzlich hierein einwilligen,
zeichnen wir auch den kompletten Gesprächsverlauf auf, um unsere Servicequalität zu optimieren.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zum Nachweis des Vertragsschlusses und der Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da wir diese Daten
im Rahmen der Vertragsanbahnung, sowie zur späteren Durchführung des Vertrags benötigen.
Die Speicherung des gesamten Gesprächsverlaufs zu Qualitätszwecken erfolgt ausschließlich nach Ihrer Zustimmung. Rechtsgrundlage hierfür ist
also eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer:
Eine Löschung der Voice-Files zum Vertragsabschluss oder zur Kündigung erfolgt spätestens nach 2 Jahren. Voice-Files, die wir ausschließlich zu
Qualitätszwecken mit Ihrer Einwilligung speichern, werden auf Ihren Wunsch oder spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Sofern Sie während eines
Calls in eine werbliche Kontaktaufnahme einwilligen, wird dieser Teil des Voice Files 10 Jahre gespeichert.
3.4 Betrugsprävention
Zwecke und Rechtsgrundlage
Wenn Sie bei uns eine Onlinebestellung durchführen, prüfen wir, ob bei dieser Bestellung bzw. diesem Bestellversuch Indizien für eine
missbräuchliche Nutzung unseres Webservice oder für Betrugsversuche mittels des Ihrerseits eingesetzten Endgeräts bestehen.
Zudem werden Ihre Gerätedaten mit Daten zu Geräten abgeglichen, von denen aus in der Vergangenheit betrügerische Handlungen
vorgenommen wurden oder ein entsprechender Verdacht bestand. Es besteht diesbezüglich außerdem die Möglichkeit, dass Mitarbeiter von IONOS
oder eines Dienstleisters die Ergebnisse in Einzelfällen manuell überprüfen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des „Device
Fingerprintings“ ist das berechtigte Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO, da seitens IONOS ein berechtigtes Interesse besteht, sich vor
Betrug und/oder Missbrauch zu schützen.
Die im Rahmen der Betrugsprävention verarbeiteten Nutzungsdaten sind z.B. IP-Adressen, Informationen zu Webseiten-Aufrufen sowie Angaben
über den zeitlichen Umfang der besuchten Webseiten. Die im Rahmen des „Device Fingerprintings“ verwendeten Geräte- und Browserdaten sind
z.B. Sprach- und Ländereinstellungen, Browser, Bildschirminformationen, Plug-Ins, Softwareversionen. Es werden auch Transaktionsdaten, wie der
Kaufgegenstand, Warenkorb, Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Zahlungsart und Bankdaten, verarbeitet. Diese Daten werden
ausschließlich aus Gründen der Missbrauchs- und Betrugsprävention verarbeitet.
Auf Basis der vorstehend genannten Gerätedaten wird zunächst eine Geräte-ID gebildet, über welche Endgeräte bei erneuten
Webseitenbesuchen wiedererkannt werden können. Damit wir diese erkennen können, wird ein Cookie gesetzt. Der Cookie enthält eine Cookie-
ID, jedoch keine personenbezogenen Nutzungs- oder Transaktionsdaten. Dadurch kann das Gerät identiﬁziert werden, ohne die dahinterstehende
Person namentlich zu kennen oder mit der Geräte-ID zu verknüpfen.
Für den Fall, dass der oben beschriebene Abgleich erfolgreich ist, also über das jeweilige Gerät bereits in der Vergangenheit ein Betrug bzw. ein
entsprechender Betrugsversuch erfolgte, wird im konkreten Einzelfall ein Vertragsschluss verweigert.
Um Betrugspräventionsprozesse optimal zu gestalten, werden Ihre Daten, im Falle einer Ihrerseits erteilten Einwilligung, an ThreatMetrix
(Informationen sowie Kontaktdaten zum eingesetzten Dienstleister/Subdienstleister ﬁnden Sie unten übermittelt. Dort werden personenbezogene
Daten in pseudomymisierter Form in einem Pool gespeichert, in dem auch pseudomymisierte Daten anderer Kunden von ThreatMetrix gespeichert
sind. Dies dient insbesondere dazu endgerätbezogene, grenzüberschreitende Angriﬀswellen oder Massenangriﬀe, mit etwaigen Missbrauchs- oder
Betrugshintergründen, frühzeitig vorzubeugen. Ihre Daten werden dort lediglich geprüft, um festzustellen, ob ein Betrugs- oderMissbrauchsverdacht bestehen könnte. ThreatMetrix kann anderen Unternehmen aus Gründen der Betrugsprävention ebenfalls verdächtige
Geräte-IDs zur Verfügung stellen, so bspw. auch Unternehmen, die in einem Drittland ohne angemessenes Datenschutzniveau ansässig sind.
Rechtsgrundlage für eine Datenweitergabe zur Betrugsprüfung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Jene Einwilligung wird allerdings nur abgefragt, soweit Sie Ihre Bestellung online durchführen wollen. Sollten Sie eine solche Einwilligung in die
Datenverarbeitung zur Risikoprüfung, im Rahmen der Betrugsprävention, nicht erteilen wollen, so ist eine Onlinebestellung leider nicht möglich.
Alternativ können Sie jedoch Ihre Bestellung weiterhin telefonisch bei uns abwickeln.
Widerrufsmöglichkeit:
Sofern Sie uns eine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit via datenschutz@ionos.de mit Wirkung für die
Zukunft widerrufen. Dieser Widerruf wird auch an ThreatMetrix übermittelt, sodass Sie auch dort jederzeit Ihre Daten löschen lassen können.
An folgende Dienstleister werden Ihre Daten zur Betrugsprävention übermittelt:
Zur Durchführung der vorstehend beschriebenen Maßnahmen haben wir CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München als Dienstleister
beauftragt, welche für Teile der Datenverarbeitung, insbesondere das Erstellen der Geräte-ID, die ThreatMetrix B.V, The Base 3/F, Tower C, Evert
van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Niederlande unterbeauftragt hat. Die Datenverarbeitung (inkl. Datenspeicherung) durch CRIF Bürgel GmbH
sowie ThreatMetrix ﬁndet in Rechenzentren in Deutschland und Europa statt. CRIF Bürgel handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter und nach
den Weisungen der IONOS.
Hinsichtlich der Speicherung von pseudonymisierten Daten in einem übergreifenden Daten-Pool wird ThreatMetrix als eigenverantwortliche Stelle
tätig. Die Daten, welche ThreatMetrix erhält sind mit einem individuellen Schlüssel von IONOS verschlüsselt, sodass ThreatMetrix keinen Zugang
zu übermittelten Klardaten hat. Alle Datenübermittlungen zwischen IONOS, CRIF Bürgel GmbH und ThreatMetrix werden, nach dem Stand der
Technik, SSL-verschlüsselt.
Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer:
Die im Rahmen der Betrugsprävention erhobenen Daten werden aus Gründen der Nachvollziehbarkeit, Prozessoptimierung und Beantwortung von
Kundenanfragen maximal sechs Monate aufbewahrt und im Anschluss gelöscht.
3.5 Echtzeitübersetzer im Chat
Wenn Sie die Chatfunktion auf unseren Webseiten nutzen, können Sie die Übersetzungsfunktion nutzen. Sie können in Ihrer ausgewählten Sprache
mit dem Kundensupport kommunizieren und erhalten die Antwort ebenfalls in Ihrer vorher eingestellten Sprache. Zur Übersetzung werden Daten
und Informationen, die Sie in den Chat eingeben, an den Übersetzer übermittelt, um Ihre Eingabe in die voreingestellte Sprache des
Kundensupports zu übersetzen. Eingaben des Kundensupports werden ebenfalls an den Übersetzer übermittelt, um den Inhalt in Ihre ausgewählte
Sprache zu übersetzen und an Sie zu übermitteln.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer einfachen Kommunikation
mit Kunden in ihrer gewünschten Sprache.
Speicherdauer
Der eingegebene Nachricheninhalt wird nach der Übersetzung unverzüglich gelöscht.
Datenempfänger
Amazon Web Services, Inc.,410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210,
DeepL SE Maarweg 165, 50825 Köln Deutschland

4. Während der Vertragsbeziehung
4.1 Vertragsinformationen und Rechnungen
Zur Vertragsdurchführung benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten.
Diese benötigen wir insbesondere zur Ermöglichung der notwendigen Kommunikation für einen geregelten Ablauf, Informationsvermittlung durch
Prozesskommunikation sowie die Abrechnung der Dienstleistungen. Zudem werden diese Daten auch zur Steuerung des Unternehmens und der
Weiterentwicklung der Produkte genutzt. Wir haben ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die von uns erhobenen Daten zu
analysieren, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir schützen Ihre Privatsphäre durch eine Reihe von technischen und
organisatorischen Maßnahmen, die in diesem Zusammenhang angemessen sind und respektieren Ihre Entscheidungen über die Art und Weise, wie
wir Ihre Daten verwenden.
Gespeicherte und genutzte Daten-Anrede
-Vor- und Nachname
-E-Mail-Adresse
-Telefonnummer
-Firmenname (bei Gewerbe)
-Anschrift
-Produkt-Verträge und Nutzung
-Vertragsdaten
-Bezahldaten
-Steuernummer
-Im Falle einer Bevollmächtigung, die Stammdaten des Bevollmächtigten
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer
Wir verarbeiten Ihre Daten bis zur Beendigung Ihres Vertrages. Darüber hinaus speichern wir Ihre Vertragsdaten, wenn Einwendungen und
Forderungen bestehen, deren Klärung noch aussteht. Zudem speichern wir Ihre Daten auch länger, wenn gesetzliche Aufbewahrungspﬂichten
bestehen. In diesem Fall wird die Verarbeitung der Daten auf die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eingeschränkt und die Daten
zu keinen darüber hinausgehenden Zwecken mehr verarbeitet. Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt max. 10 Jahre nach Ablauf des
auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres.
4.2 Kundenkommunikation
Newsletter und Produktwerbung
Damit Sie alle Produktvorteile gut ausschöpfen können, schicken wir Ihnen sinnvolle und ergänzende Produktlösungen per E-Mail zu. Darüber
hinaus informieren wir Sie hin und wieder telefonisch und per E-Mail über interessante Neuheiten. Die hierzu gesetzlich erforderliche Einwilligung
zur jeweiligen Kontaktaufnahme können Sie uns bei der Online-Bestellung oder im Control-Center erteilen (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO) erteilen.
Möchten Sie solche Informationen nicht mehr erhalten, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit im Control-Center oder via datenschutz@ionos.de
widerrufen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer:
Ihre Daten werden nach Erfüllung des Zwecks oder bei Widerruf der Einwilligung gelöscht.
Werbung mit eigenen ähnlichen Waren und Dienstleistungen
Zudem bieten wir Ihnen per Email regelmäßig Angebote über ähnliche eigene Waren und Dienstleistungen an (§ 7 Abs. 3 UWG). Wenn Sie dieser
Verarbeitung widersprechen, entstehen für Sie keine Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben diesbezüglich ein berechtigtes Interesse, die von Ihnen im
Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte erhaltene E- Mail-Adresse, zur Direktwerbung für eigene ähnliche oder gleiche Produkte zu
verwenden, sofern Sie deren Verwendung zu diesem Zweck nicht widersprochen haben.4.3 Umfragen und Marktforschung
Zur Verbesserung unserer Produkte und Services haben Sie die Möglichkeit uns über unseren Partner “Trustpilot” der Trustpilot A/S, Pilestræde 58,
5. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark, zu bewerten. Eine Bewertung können Sie beispielsweise im Rahmen eines Produktkaufs abgeben. Die
Bewertungen werden anhand eines integrierten Bewertungsformulars oder über einen einfachen Link erfasst. Sollten Sie die Bewertung über das
integrierte Bewertungsformular vornehmen, übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine Referenznummer (in der Regel Ihre
Bestellnummer) inkl. Ihrer Bewertung an Trustpilot, sobald Sie auf den Bewertungslink klicken. Die Übermittlung dient ausschließlich zur
Veriﬁzierung Ihres Onlinekaufs bei uns, um zu gewährleisten, dass es sich um eine authentische Bewertung handelt. Wenn Sie eine
Bewertungseinladung über den einfachen Link erhalten, werden Sie direkt zum Bewertungsformular auf Trustpilot weitergeleitet. Alternativ können
Sie uns auch jederzeit über die Plattform Trustpilot bewerten. Für die Abgabe einer Bewertung auf Trustpilot wird die Anlage eines Nutzerproﬁls
benötigt, damit diese auf dem Portal entsprechend veröﬀentlicht werden kann.
Für den Fall, dass Sie uns die Einwilligung in den Erhalt von “Umfragen” im IONOS Control-Panel erteilt haben, können wir Ihnen eine
entsprechende Bewertungseinladung mit einem Link zur Umfrage zukommen lassen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet, können Sie hier die Datenschutzerklärung des Unternehmens
einsehen.

Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle der E-Mail-Benachrichtigung durch uns.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung im Rahmen des integrierten Bewertungsformulars ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem
berechtigten Interesse unsere Dienste fortlaufend zu verbessern.

Speicherdauer
Die Einwilligung wird spätestens mit Beendigung Ihres Vertrages gelöscht. Die Speicherdauer der veröﬀentlichten Bewertung richtet sich nach den
Vorgaben auf Trustpilot.
a) Umfragen zur Produkt- und Servicequalitätsverbesserung
Zur Verbesserung unserer Produkt- und Servicequalität haben Sie die Möglichkeit, an IONOS-Umfragen teilzunehmen. Die Teilnahme an derartigen
Umfragen ist freiwillig. Die Daten werden hierbei nur zu Auswertungszwecken verarbeitet und nicht für weitere Zwecke genutzt. Die Auswertung
der Daten erfolgt darüber hinaus anonymisiert. Sollte die Auswertung in Einzelfällen nicht anonymisiert sein, werden Sie vorab darauf
hingewiesen. Darüber hinaus verwenden wir je nach Art der Umfrage einen der unten aufgeführten Dienstleister.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Teilnahme an der Umfrage ist Ihre konkludente Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO sowie unser berechtigtes
Interesse nach Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO an einer entsprechenden Auswertung zur Verbesserung unserer Produkte und Services.
Speicherdauer
Ihre Daten werden spätestens 24 Monate nach Abschluss der Umfrage gelöscht.
Datenempfänger
Talkwalker S.à r.l.
33, avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
Survalyzer AG
Technoparkstrasse 1
CH-8005 Zürich
Schweiz
Virtuatell Limited
59 St. Martin's Lane
London
WC2N 4JS
UK
Rogator AG
Emmericher Str. 17
90411 Nürnberg
Deutschland
4.4 Kommunikation im Rahmen Ihrer Kundenanliegen
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns wichtig, weshalb Sie sich jederzeit an unseren Kunden-Support wenden können. Für die Klärung Ihrer
Anliegen benötigen wir Ihre Daten.
Hierfür verarbeiten wir folgende Ihrer personenbezogenen Daten:-Kontaktdaten
-Daten zur Identiﬁzierung und Authentiﬁzierung
-Vertragsdaten
-Inhalte Ihrer Anfragen
-Bezahldaten
Die Kommunikationen mit Ihnen speichern wir bis zum Ende der Vertragslaufzeit und darüber hinaus nur so lange, bis oﬀene Anfragen an uns ﬁnal
abgeschlossen werden konnten oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspﬂichten dies vorsehen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kundeninformationen
Wir senden Ihnen Informationen zur Funktion und Nutzung Ihrer Produkte oder hinzugekommenen Vertragsbestandteilen. Insbesondere
informieren wir Sie hierbei über Tipps und Tricks und den Funktionen Ihrer Produkte.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.5 Fehlerbehebung im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses
Verkehrsdaten umfassen Informationen über Art, Umfang und Zeitpunkt der Nutzung unserer Webseiten. Diese Daten identiﬁzieren Sie oder Ihr
Gerät direkt und sind auf IONOS-Systemen gespeichert, z. B. als Logﬁles.
Einige Verkehrsdaten werden während der Nutzung unserer Services und Produkte erfasst. Mit diesen Daten ist es uns möglich, auftretende Fehler
schnell zu erkennen und zu beheben und unsere Services stetig für Sie weiterzuentwickeln.
Speicherdauer
Ihre Daten werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO hinsichtlich der Nutzung zur Fehlerbehebung.
4.6 Crawling
IONOS Crawler ist der Web-Crawler von IONOS. Seine Aufgabe ist es, das Internet kontinuierlich zu durchforsten, damit wir unsere erstklassigen
Hosting-Dienste verbessern und erweitern können. Weitere speziﬁsche Datenschutzhinweise ﬁnden Sie hier
Art der Daten
-HTML-Code
-Seitentext
-Daraus abgeleitete Informationen
Speicherdauer
Veraltete gecrawlte Daten werden im Rahmen eines kontinuierlichen Re-Crawlings nach spätestens 60 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse ist es, Erkenntnisse über die Nutzung von öﬀentlich
zugänglichen Domains zu gewinnen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, personalisierte Werbung anzubieten und den Markt
für Webhosting und Domains zu beobachten.
4.7 Business Intelligence
Business Intelligence (BI) bezeichnet die Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten in elektronischer Form mit dem Ziel, Führungskräften,Managern und anderen Endanwendern dabei zu helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treﬀen, sowie zur Erfüllung von rechtlichen
Berichtspﬂichten und vertraglichen Verpﬂichtungen gegenüber Kunden. Auch IONOS setzt BI-Verfahren zu diesen Zwecken ein. Dabei werden
neben anonymisierten Aggregaten auch personenbezogene Daten verarbeitet.
Art der Daten:
-Bestandsdaten
-Nutzungsdaten
-Verkehrsdaten
Speicherdauer:
Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage (siehe unten):
-Einwilligung: Direkt personenbezogene Nutzungsdaten, die basierend auf einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach 6 Monaten
gelöscht.
-Vertragserfüllung: Die Daten werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht.
-Erfüllung rechtlicher Pﬂichten: Die Daten werden spätestens nach Ablauf der 10-jährigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gemäß § 257
HGB und § 147 AO gelöscht.
-Interessenabwägung: Die Daten werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht.
Rechtsgrundlage:
Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind
-Einwilligung, Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Beispiel: Verarbeitung von direkt personenbezogenen Nutzungsdaten für Zwecke des Produkt-
und Vertriebsmanagements
-Vertragserfüllung, Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO; Beispiel: Filterung von Kunden mit auslaufendem Produkt mit anschließender Notiﬁkation
-Erfüllung rechtlicher Pﬂichten, Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO; Beispiel: Berichtspﬂichten nach Handelsgesetzbuch (HGB)
-Interessenabwägung, Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; Beispiel: Produkt- und Vertriebsmanagement. Unser Interesse ist: Bereitstellung von
Informationen zu unserem ---Unternehmen und unseren Produkten; Statistische Auswertungen zur betriebswirtschaftlichen Analyse und
Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten, sowie zur Verbesserung von Geschäftsprozessen.
4.8 Einsatz von Bestandsdaten bei Marketing-Partnern
Um zielgerichtet Werbung in Form von Anzeigen auf Portalen unserer Marketing-Partner zu übermitteln, verwenden wir Dienste wie Meta Custom
Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences sowie Google Customer Match. Wir übermitteln
dabei Bestandsdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Land) an unsere Marketing-Partner. Die Daten werden hierbei jedoch nicht im
Klartext versendet, sondern vorab mittels SHA 256-Algorithmus gehasht und anschließend übermittelt. Im Anschluss erfolgt durch den Marketing-
Partner ein Abgleich mit eigenen, gleichen Daten, um daraufhin zielgerichtet personalisierte Werbung in Form von Anzeigen auf den Portalen des
jeweiligen Marketing-Partners anzuzeigen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Meta ﬁnden Sie unter : https://www.facebook.com/privacy/policy
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Google ﬁnden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei TikTok ﬁnden Sie unter: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei LinkedIn ﬁnden Sie unter: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Reddit ﬁnden Sie unter: https://www.reddit.com/de-de/policies/privacy-policy
Sofern eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit etwaigen
Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart. Weitere Informationen zur Datenübermittlung in
Drittstaaten bei unseren Marketing-Partnern ﬁnden Sie auch unter den oben aufgeführten Links.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer Daten ist die von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO. Ihren Widerruf
können Sie jederzeit im Kundenbereich erteilen.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden umgehend gelöscht, sofern Sie Ihre erteilte Einwilligung widerrufen haben.
Datenempfänger
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4Irland
Meta Platforms Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland
Tiktok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin
Irland
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Pl,
Dublin
Irland
Reddit Ireland Ltd.
70 Sir John Rogerson's Quay,
Dublin 2
Irland

5. Ergänzende Datenschutzhinweise für das IONOS Cloud Computing Angebot
5.1 Vertragliche Kommunikation und Newsletter
Wir senden Ihnen per E-Mail vertragliche Informationen sowie Werbung für eigene Produkte. Wir verwenden dafür Ihre Stammdaten. Ihre
Interaktionen mit werblichen E-Mails werden erfasst. Dazu gehört bspw. die sog. Link-Auswertung bzgl. Ihres Klickverhaltens innerhalb einer E-
Mail. Es wird erfasst, ob und wann ein Link geklickt wurde und kann diese Informationen dem jeweiligen E-Mail-Empfänger zuordnen.
Die E-Mails werden entweder von uns selbst versendet oder wir verwenden dafür ein externes Tool Pardot MAS. Weitere Details zum Pardot MAS
ﬁnden Sie unten.
Rechtsgrundlage für den Versand vertraglicher Informationen ist Art. 6 I b DSGVO.
Bei Versand und Auswertung von Newslettern stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, Art. 6 I f DSGVO. Sie können dem Versand von
Newslettern jederzeit widersprechen.
Darüber hinaus können wir nachvollziehen, inwiefern einzelne Personen mit unserer Website interagierten, auf bestimmte Links geklickt und/oder
sich in Formularen eingetragen haben. Zu diesem Zweck werden zustimmungspﬂichtige Cookies angefordert bzw. eingesetzt (Kategorie:
Marketing), die wiederum eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist
daher Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Detailliertere Informationen zu den eingesetzten Cookies ﬁnden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.
Sollten Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, können Sie Ihr erteiltes Einverständnis auch jederzeit zurückziehen. Bestehende
Cookies werden dann gelöscht. Ihre Einstellungen zu Cookies können Sie unter https://ionos.de/cookies vornehmen. Dort ﬁnden Sie auch
Detailinformation zur jeweiligen Gültigkeitsdauer des Cookies. Darüber hinaus können Sie die Erstellung von pseudonymisierten Nutzungsproﬁlen
jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihren Internet-Browser so konﬁgurieren, dass Cookies der Domain "pardot.com" nicht akzeptiert werden. Dies
kann zu gewissen Einschränkungen der Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit unseres Angebots führen.
5.2 Pardot MAS
Zwecke und Rechtsgrundlage
IONOS verwendet das Pardot Marketing Automation System ("Pardot MAS"), eine spezielle Software sowohl zur Erfassung und Auswertung der
Nutzung einer Webseite durch Webseitenbesucher, als auch für den Versand von Newslettern bzw. für den Versand von anderen werblichen sowie
operativen E-Mails.
Pardot MAS ist ein Service der salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 München, das zur Salesforce Inc (“Salesforce”),
Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA, gehört. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in ein
Drittstaat, wie die USA, übermittelt werden, haben wir geeignete Garantien i.S.d. Art. 44 DSGVO im Einsatz, wie der Abschluss von
Standardvertragsklauseln mit Salesforce. Zudem gelten bei Salesforce noch Binding Corporate Rules. Weitergehende Informationen können Sie
hier einsehen.

5.3 MaxMind
Zwecke und Rechtsgrundlage
Unsere Website nutzt eine API der von MaxMind Inc. betriebenen Seite maxmind.com. Betreiber der Seiten ist die MaxMind Inc., 14 Spring Street,
3rd Floor, Waltham, MA 02451, USA.
Zur Betrugsvorbeugung und für einen möglichst reibungslosen Registrierungsprozess ermittelt MaxMind einmalig pro Besuch Ihren ungefähren
Standort anhand der übermittelten IP-Adresse. Diese Lokalisierung ist nicht geeignet, um Sie als Benutzer zu identiﬁzieren und zeigt uns nur die
Stadt oder Landkreis ihres Standorts an. Diese Information wird nicht für zukünftige Besuche gespeichert und wird nicht in Logs aufgeführt. Sie
können die Webseite auch ohne diese Information benutzen, müssen aber ggf. sog. reCaptchas lösen, um mit uns über Kontaktformulare zu
kommunizieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit MaxMind ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes
Interesse ist die Sicherung unserer Systeme vor einer betrügerischen Verwendung und zur Vereinfachung des Registrierungsprozesses.
Sofern seitens IONOS SE eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit
etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart oder auf Angemessenheitsbeschlüsse der
EU-Kommission zurückgegriﬀen.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten ﬁnden Sie in der Datenschutzerklärung von MaxMind Inc. unter: Privacy Policy | MaxMind.
Speicherdauer
Die im Rahmen der Betrugsvorbeugung erhobenen Daten werden bis zu 15 Monate aufbewahrt.
5.4 Registrierung/Vertragsdurchführung für IONOS Cloud Produkte
Damit Sie die Produkte der IONOS Cloud nutzen können, müssen Sie sich bei uns mit einem Benutzer Account registrieren. Dabei erfassen wir Ihre
personenbezogene Daten, die Sie in die Eingabefelder eintragen (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Adresse, geschäftliche
Telefonnummer, Unternehmen etc.). Die verpﬂichtende Eingabefelder sind entsprechend markiert. Im Rahmen der Registrierung müssen Sie eine
Telefonnummer hinterlegen, damit Sie einen für sog. “Einmal-Code” zur Bestätigung der Registrierung erhalten. Wir kontaktieren Sie über diese
hinterlegte Telefonnummer, um Sie bei Probleme der Benutzerfreischaltung zu unterstützen. Ferner können Sie nach Abschluss der Registrierung
von unseren Account Managern telefonisch kontaktiert werden, um Sie bei der Einrichtung der IONOS Cloud Produkte umfassend zu informieren.
Sofern wir im Rahmen der Vertragsdurchführung Metadaten (Daten zur Ressourcenauslastung, Sitzungs-und Verbindungsprotokolle, API-Aufrufe
und Serviceanfragen, Fehler und Diagnosedaten) verarbeiten, dient dies ausschließlich der Bereitstellung des Cloud-Services, zu
Abrechnungszwecken, dem Beheben von Störungen oder Fehlern sowie der Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen. Metadaten werden nicht
kommerziell genutzt oder auf sonstige Weise an Dritte weitergegeben. Im Rahmen der Bereitstellung sowie Verbesserung unseres Produktes kann
es jedoch zur Verarbeitung von anonymisierten Metadaten kommen. Hierbei ist jedoch der Personenbezug ausgeschlossen.
Zur Verwaltung unserer Kundendatenbank verwenden wir das CRM Tool von “Salesforce” der salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.
31-37, 80636 München, das zur Salesforce Inc. (“Salesforce”), Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA,
gehört. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in ein Drittstaat, wie die USA, übermittelt werden, haben wir geeignete Garantien i.S.d. Art. 44
DSGVO im Einsatz, wie der Abschluss von Standardvertragsklauseln mit Salesforce. Zudem gelten bei Salesforce noch Binding Corporate Rules.
Weitergehende Informationen können Sie hier einsehen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die vorgenannte Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtsgrundlage für die telefonische Kontaktaufnahme ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer umfassenden
Unterstützung bei der Benutzung unserer Produkte, beruhend auf Ihrem mutmaßlichen Interesse nach § 7 Abs. 2 Nr. 1 Alt. 2 UWG.
Speicherdauer
Wir verarbeiten Ihre Daten bis zur Beendigung Ihres Vertrages. Darüber hinaus speichern wir Ihre Vertragsdaten, wenn Einwendungen und
Forderungen bestehen, deren Klärung noch aussteht. Zudem speichern wir Ihre Daten auch länger, wenn gesetzliche Aufbewahrungspﬂichten
bestehen. In diesem Fall wird die Verarbeitung der Daten auf die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eingeschränkt und die Daten
zu keinen darüber hinausgehenden Zwecken mehr verarbeitet. Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt max. 10 Jahre nach Ablauf des
auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres. Die Speicherung von Metadaten erfolgt im Rahmen der oben genannten Zwecke. Die
Löschung erfolgt unverzüglich, sobald die genannten Zwecke erreicht wurden.
5.5 Webinare
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an unseren Webinaren teilzunehmen. Die Webinare dienen zur Vorstellung unserer Produkte, zu
Schulungszwecken oder sonstigen Themen, die für die Nutzung von Cloudprodukten relevant sein können. Zur Teilnahme und Durchführung des
Webinars benötigen wir Ihre Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Name, Unternehmen, Position. Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns per E-Mail
eine Benachrichtigung mit den Einwahldaten.
Bei der Durchführung von Webinaren und Schulungen verwenden wir die Anwendungen “GoToWebinar” und “GoToTraining” der LogMeIn Ireland
Unlimited Company, The Reﬂector, 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, Ireland (“LogMeIn”). Weitere Informationen, wie LogMeIn Ihre Daten
verarbeitet, können Sie hier einsehen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Durchführung des Webinars.Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogene Daten, solange dies für die Durchführung des Webinars notwendig ist.

6. Servicespeziﬁsche Datenschutzinformationen
Domain Vorschläge
Zweck der Verarbeitung
Domain Verfügbarkeitsanfragen werden gespeichert und verarbeitet um Domain Vorschläge und das Produkt zu verbessern. Diese Anfragen
werden nie verwendet um Domains für IONOS zu registrieren.
Kategorien personenbezogener Daten
Die verarbeiteten Domainnamen haben keinen Bezug zu einem Kunden.

Domain Vorschläge mit Hilfe künstlicher Intelligenz
Zweck der Verarbeitung
Die Generierung von Vorschlägen für einen Domainnamen mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI). Dazu werden auf Wunsch des Interessenten die
Inhaltsangaben an einen externen Service übertragen. Die KI Ausgaben werden auf die Verfügbarkeit von Domainnamen geprüft und als
Empfehlung an den Interessenten ausgegeben.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Durchführung von vor-/vertraglichen Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Datenempfänger
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy

Website Design Service
Website Content Management System (CMS) & Webspace
Zweck der Verarbeitung
Betrieb der Plattform für die Bearbeitung und Veröﬀentlichung der Webseite, sowie das Hosting derWebseite.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Verkehrsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
CM4all GmbH, Köln, Deutschland

Design Service
Zweck der Verarbeitung
Erstellung und Änderung der Webseite im Auftrag des Kunden.
Webseiten Projekt Organisation und Kommunikation mit dem Kunden.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Verkehrsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
45 Tage nach Vertragsende

Datenempfänger
we22 Solutions GmbH, Berlin, DeutschlandIONOS Service Status
Zweck der Verarbeitung
Information über die Verfügbarkeit der verschiedenen IONOS Services und Produkte. Ankündigung von Wartungen. Anmeldung für automatische
Übermittlung der Status Informationen per Mail oder SMS.
Kategorien personenbezogener Daten
Kontaktdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. b,f DSGVO
Datenempfänger
Atlassian. Pty Ltd, Sydney NSW 2000, Australien
https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
Kundenservice
Zweck der Verarbeitung
Call Center Dienstleistungen für den Kundenservice und Produktberatung.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Datenempfänger
CONTACT & SALES GmbH, 77746 Schutterwald, Deutschland
IQ to Link GmbH, 10000 Pristina, Kosovo
Spotzer Media Group B.V., Amsterdam, Niederlande
STRÖER Dialog Group GmbH, 04103 Leipzig, Deutschland
we22 Solutions GmbH, Berlin, Deutschland

7. Produktspeziﬁsche Datenschutzinformationen
Übersicht der Datenempfänger
Bei einigen unserer Produkte setzen wir auf die Expertise von spezialisierten Partnerunternehmen. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie bei IONOS
stets die besten Leistungen und Services erwarten können. Sollten Sie ein Produkt nicht mehr nutzen, löschen wir Ihre persönlichen Daten in den
meisten Fällen sofort.
Webhosting (inkl. Managed Server)

Content Delivery Network CDN
Zweck der Verarbeitung
Bei Nutzung des CDN werden Inhaltsdaten in Cloudﬂare Rechenzentren gespeichert um die Ladezeit der Webseite zu verbessern.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Cloudﬂare, San Francisco, USA

https://www.cloudﬂare.com/privacypolicy/SiteLock
Zweck der Verarbeitung
Schutz der Webseite vor Malware, Beseitigung von Malware auf der Webseite.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
SiteLock speichert den Webspace des Kunden für 30 Tage (Grace-Periode). Löschung aller personenbezogenen Daten innerhalb von 90 Tagen nach
der Bereinigung.
Datenempfänger
SiteLock, Scottsdale, USA
Shared WordPress Hosting

Feedbackfunktion Loop
Zweck der Verarbeitung
Zur kontinuierlichen Produktverbesserung wird die ‘Loop’ Funktion angeboten. Soweit der Kunde einwilligt, werden Informationen zur Verwendung
von Funktionen des Produkts übergeben und anonym aggregiert. Der Kunde hat die Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge und Feedback
abzugeben.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Speicherfrist
Zyklische Aktualsierung, bei Widerruf der Einwilligung unmittelbare Löschung.

MyWebsite
MyWebsite Now (aktuelle Produktgeneration)
Website Editor & Webspace
Zweck der Verarbeitung
Die Bearbeitung und Veröﬀentlichung der Webseite, sowie das Hosting der Webseite.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
CM4all GmbH, Köln, Deutschland

Anfahrtsbeschreibung
Zweck der Verarbeitung
Anzeige des Standort des Unternehmens / Kunden auf einer Karte (Wegbeschreibung).
Dazu überträgt das Produkt die Adressdaten an den Kartenanbieter.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVODatenempfänger
Google LLC, Mountain View, USA

Kontaktformular
Zweck der Verarbeitung
Bei der Verwendung des Kontaktformulares werden die eingehenden Anfragen per Mail an den Kunden gesendet.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Kontaktdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Deutschland
Speicherfrist
28 Tage für Logﬁles

Online Terminbuchung Mailversand
Zweck der Verarbeitung
Optional kann die Termin Buchungs APP Bookingpress für den Kunden eingebunden werden.
Für den Versand von E-Mails aus der APP wird ein IONOS Service verwendet, welcher außschließlich Gegenstand dieser Beschreibung ist.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Kontaktdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Deutschland
Speicherfrist
28 Tage für Logﬁles

Inhaltsgenerator mit Hilfe KünstlicherIntelligenz
Zweck der Verarbeitung
Erstellung von Inhalten redaktioneller Art mit Hilfe von künstlicher Intelligenz. Dazu werden auf Wunsch des Kunden die Inhaltsangaben an einen
externen Service übertragen. Der Service umfasst das Erstellen von Texten oder Bildern aller Art, welche dann im Produkt verwendet und
veröﬀentlicht werden können. Die hier aufgeführten Anwendungen sind nicht abschließend.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Datenempfänger
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy

Website Translator
Zweck der Verarbeitung
Bei Verwendung des Website Translators wird der Inhalt der publizierten Webseite an Google Translate übertragen, um diesen in eine oder
mehrere andere Sprachen zu übersetzen und dem Webseiten Besucher anzuzeigen.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVODatenempfänger
Google LLC, Mountain View CA, USA

Shop
Zweck der Verarbeitung
Nahtlose Integration eines Online-Shops in den Website-Editor.
Kategorien personenbezogener Daten
Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Ecwid, Encinitas CA, USA
MyWebsite Creator, Shop und Essential
(aktuelle Produktgeneration)

Website Editor
Zweck der Verarbeitung
Der Bearbeitung und Veröﬀentlichung der Website
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Duda Inc., Palo Alto, USA

Webspace
Zweck der Verarbeitung
Hosting der Website
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
AWS - Amazon Web Services, Rechenzentrum Frankfurt, Germany

Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA
Content Delivery Network CDN
Zweck der Verarbeitung
Speicherung von Webseiten Inhalten für die Seitenbesucher in mehreren Rechenzentren um die Ladezeit der Webseite zu verbessern.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
AWS - Amazon Web Services, Rechenzentrum Frankfurt, Germany
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA

Online Business Card
Zweck der Verarbeitung
Schnelle Veröﬀentlichung einer Online-Visitenkarten-Website. Sie können wählen, welche Informationen auf dieser Website angezeigt werden.Benutzerdaten werden an Google und Facebook gesendet, um öﬀentlich zugängliche Informationen abzurufen. Diese Daten dienen als
Ausgangspunkt für die Online-Visitenkarte des Benutzers.
Kategorien personenbezogener Daten
Kontaktdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Google LLC, Mountain View CA, USA
Facebook, Menlo Park CA, USA

Anfahrtsbeschreibung
Zweck der Verarbeitung
MyWebsite verwendet die Adressdaten, um den Standort des Unternehmens / Kunden auf einer Karte anzeigen zu können (Wegbeschreibung).
Dazu überträgt das Produkt die Daten an den Kartenanbieter Mapbox. Dies geschieht bei der Projekterstellung.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Mapbox, Washington D.C., USA

Multi Location
Zweck der Verarbeitung
MyWebsite verwendet die Adressdaten, um eine oder mehrere Markierungen auf einer Karte zu setzen, so dass die Standorte des Unternehmens /
Kunden angezeigt werden (Wegbeschreibung). Dazu überträgt das Produkt die Daten an den Kartenanbieter Mapbox. Dies geschieht automatisch
beim Hinzufügen des Widgets und mit zusätzlichen Standorten, wenn sie dem Widget hinzugefügt werden.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
DatenempfängerMapbox, Washington D.C., USA

Einwilligungsverwaltung
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung und Betrieb einer Verwaltungsfunktion von Einwilligungen für die Webseite.
Webseiten Besucher können darüber Einwilligungen für Verarbeitungen und das Setzen von Cookies erteilen und Informationen über die
eingesetzten Funktionen und Verwendung der Daten erhalten.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Verkehrsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Usercentrics GmbH, München, Deutschland
MyWebsite (Frühere Produktgeneration - vor Sept. 2017, Version 8)

Google Maps
Zweck der Verarbeitung
MyWebsite 8 übermittelt die Adressdaten des Kunden an Google, um Google Maps-Modul mit der richtigen Adresse vorzubefüllen oder sendet eine
andere angegebene Adresse an Google.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Google LLC, Mountain View, USA

My Data
Zweck der Verarbeitung
Durch die Veröﬀentlichung der MyWebsite-Homepage werden Kunden- und andere benutzerdeﬁnierter Daten im schema.org-Format der Website
hinzugefügt, um Suchmaschinen zu unterstützen und die SEO-Ergebnisse zu verbessern.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

MyShop
Zweck der Verarbeitung
Bearbeitung, Pﬂege und Betrieb des Online-Shops
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Shop-Daten werden 31 Tage nach Vertragsende gelöscht.
Datenempfänger
ePages, Hamburg, Deutschland

Domain & SSL ZertiﬁkateDomain
Zweck der Verarbeitung
Registrierung, Übertragung, Konﬁguration, Pﬂege und Löschung des Domainnamens für den Kunden
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Dieser Zeitraum ist für die verschiedenen Top Level Domains (TLDs) unterschiedlich und hängt vom Registrar Accredation Agreement (RAA) der
Vergabestelle ab.
Eine dedizierte Übersicht für Registry und Escrow Provider ﬁnden Sie hier:
https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-registration/

SSL Zertiﬁkat
Zweck der Verarbeitung
Registrierung, Konﬁguration, Wartung und Löschung von SSL-Zertiﬁkaten für Kunden. Automatisierte Verarbeitung in MyWebsite-Produkten beim
Verbinden der Domain mit dem Website-Projekt.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
DigiCert, Lehi UT, USA
Anmerkung
Bei der Verschaﬀung und/oder Pﬂege von SSL-Zertiﬁkaten wird IONOS im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen
Zertiﬁkatsaussteller lediglich als Vermittler tätig. IONOS hat auf die Zertiﬁkatsausstellung keinen Einﬂuss. IONOS übernimmt keine Gewähr dafür,
dass die für den Kunden beantragten Zertiﬁkate überhaupt zugeteilt werden oder auf Dauer Bestand haben

Shop
Shop Integration / Social Buy Button
(aktuelle Produktgeneration)

Zweck der Verarbeitung
Integration eines Online-Shops zu bestehender Webseite oder Social Media Accounts.
Kategorien personenbezogener Daten
Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Ecwid, Encinitas CA, USA
MyWebsite Shop
-> Entnehmen Sie die Informationen bitte dem Abschnitt 'MyWebsite Creator, Shop und Essential'.

Shop (frühere Produktgeneration)
Zweck der Verarbeitung
Bearbeitung, Pﬂege und Betrieb des Online-Shops
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVOSpeicherfrist
Shop-Daten werden 31 Tage nach Vertragsende gelöscht.
Datenempfänger
ePages, Hamburg, Deutschland

E-Mail & Oﬃce
Mail Basic / Business
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung von E-Maildienstleistungen, einschließlich dem Anlegen, Konﬁgurieren und Löschen von E-Mailadressen
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
7 Tage nach Löschung/Vertragsende
28 Tage für Logﬁles
Datenempfänger
1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Deutschland
Open-Xchange, Köln, Deutschland

Inhaltsgenerierung und -auswertung mit Hilfe Künstlicher Intelligenz
Zweck der Verarbeitung
Die Erstellung von E-Mail-Inhalten, Generierung von Vorschlägen für E-Mailtexte (z.B. Antworten) und Zusammenfassungen der E-Mail-Inhalte
mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI). Dazu werden auf Wunsch des Interessenten die Inhaltsangaben an einen externen Service übertragen.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Durchführung von vertraglichen Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Datenempfänger
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy

trustedDialog-Kennzeichnung von E-Mails
Zweck der Verarbeitung
Innerhalb des IONOS-Webmailers von Mail Basic/Business werden empfangene E-Mails im Rahmen des trustedDialog-Programms mit einem
speziellen E-Mail Vertauenssiegel für den Benutzer gekennzeichnet. Die Benutzerinteraktion mit Mails dieses Qualitätsstandards wird
vom Servicepartner mittels eines Pixel-Trackings in eigener Verantwortung ausgewertet, sofern die hierfür erforderliche Zustimmung erteilt
wurde.
Kategorien personenbezogener Daten
Nutzungsdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Speicherfrist
Nutzungsdaten 41 Tage
Verkehrsdaten 3 Monate
Datenempfänger
United Internet Media GmbH, Montabaur, Deutschland

https://www.united-internet-media.de/de/datenschutzhinweis/E-Mail-Archivierung
Zweck der Verarbeitung
Archivierung von E-Mails
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
60 Tage nach Vertragsende
Datenempfänger

Strato AG, Berlin, Deutschland
Hosted Exchange
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung von E-Maildienstleistungen, einschließlich dem Anlegen, Konﬁgurieren und Löschen von E-Mailadressen
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit
Datenempfänger
Fasthosts Internet Limited, Gloucester, England

1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Deutschland
Microsoft Oﬃce 365
Zweck der Verarbeitung
Nutzung von Microsoft Oﬃce 365, einschließlich der Erstellung, Konﬁguration und Löschung von Konten und Benutzern.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Benutzerdaten werden bis zu 1 Jahr nach Entfernung der letzten Lizenz gespeichert.
Datenempfänger
Microsoft, Redmond WA, USA

OX App Suite
Zweck der Verarbeitung
Nutzung der OX App Suite: Einrichtung, Konﬁguration und Löschung von Accounts und Nutzern
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Bis zu einem Jahr nach Löschung der letzten Lizenz.
Datenempfänger

Open-Xchange, Köln, DeutschlandGoogle Workspace | G Suite
Zweck der Verarbeitung
Nutzung von Google Workspace | Google G Suite einschließlich Einrichtung, Konﬁguration, Löschung und Kundenservice.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
Google LLC, Mountain View CA, USA
https://workspace.google.com/intl/en/terms/subprocessors.html
https://policies.google.com/privacy

HiDrive Onlinespeicher & HiDrive Share
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung eines Online Speichers für Sie und Ihre Nutzer, um auf diesen weltweit und jederzeit von verschiedenen Endgeräten zugreifen zu
können. Hi Drive Share: Bereitstellung der Möglichkeit, Dateien über einen Freigabelink zu teilen.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Bis zu vier Monaten nach Vertragsende.
Bei HiDrive Share werden die Daten 7 Tage gespeichert.
Datenempfänger
Strato AG, Berlin, Deutschland

Managed Nextcloud
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung einer Online Speicherlösung für Sie und Ihre Nutzer um kolloborativ, weltweit und jederzeit auf diese von verschiedenen Endgeräten
zugreifen zu können.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Speicherdauer der Daten entsprechend der von Ihnen getätigten Einstellungen/Löschungen.
Löschung spätestens zum Ende der Vertragslaufzeit.

MyDefender
Zweck der Verarbeitung
Bereistellung und Nutzung eines Backups.
Kunden Support und Betrieb der Plattform.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Speicherdauer der Daten entsprechend der von Ihnen getätigten Einstellungen.
Spätestens zum Ende der Vertragslaufzeit.Datenempfänger
Acronis Germany GmbH, Landsberger Str. 110, 80339 München, Deutschland
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Spanien

Video Chat
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung und Betrieb einer Online Video Konferenz mit Einladefunktion für Teilnehmer.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Kontaktdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Verkehrsdaten werden nach 7 Tagen gelöscht, Inhaltsdaten und Kontaktdaten werden nicht gespeichert.
Marketing und weitere Produkte

List Local
Zweck der Verarbeitung
Veröﬀentlichung und Synchronisation von Unternehmensdaten in Online-Verzeichnissen zur Verbesserung des lokalen Suchrankings in
Suchmaschinen. Veröﬀentlichung von Posts auf Social Media Plattformen.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
30 Tage nach Vertragsende
Datenempfänger
uberall, Berlin, Deutschland

rankingCoach
Zweck der Verarbeitung
Optimierung der Suchergebnisse Ihrer Website bei Google. Bei Nutzung der Pro-Version zudem die Einrichtung von Google Ads Kampagnen.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Kontaktdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger
rankingCoach, Köln, Germany

Google Ads Management Service (Search Engine Marketing)
Zweck der Verarbeitung
Einrichtung und Verwaltung von Google Ads Kampagnen für Ihre Website.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
30 Tage
DatenempfängerJellyﬁsh, Warrington, England

E-Mail-Marketing
Zweck der Verarbeitung
Erstellung, Versendung und Verwaltung von Newslettern-Kampagnen.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Benutzerdaten werden bis zu 1 Jahr nach Entfernung der letzten Lizenz gespeichert.
Datenempfänger
Xqueue GmbH, Oﬀenbach, Deutschland

Inhaltsgenerator mit Hilfe Künstlicher Intelligenz
Zweck der Verarbeitung
Erstellung von Inhalten redaktioneller Art mit Hilfe von künstlicher Intelligenz. Dazu werden auf Wunsch des Kunden die Inhaltsangaben an einen
externen Service übertragen. Der Service umfasst das Erstellen von Texten oder Bildern aller Art, welche dann im Produkt verwendet und
veröﬀentlicht werden können. Die hier aufgeführten Anwendungen sind nicht abschließend.
Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Datenempfänger
OpenAI L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy

Hosting Mobile App
Zweck der Verarbeitung
Mobiler Zugang zum IONOS Control-Center.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Bestandsdaten werden bis zur Deinstallation der App gespeichert.
12 Monate für Nutzungsdaten
Tracking
Ausschließlich interne statistische Auswertung der App Abrufe. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Die so erhobenen Daten lassen keinen Rückschluss auf Ihre Identität zu.
Datenempfänger
Google LLC, Mountain View CA, USA

WebAnalytics
Zweck der Verarbeitung
Statistische Auswertung und technischen Optimierung des Webangebots.
Kategorien personenbezogener DatenAnonymisierte Nutzungsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Datenempfänger

1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Deutschland
ipayment
Zweck der Verarbeitung
In Abhängigkeit der Zahlungsart werden zusätzliche Daten erhoben um mit Zahlungsdienstleistern zu kommunizieren. Die gewählte Zahlungsart
und der Zahlungsdienstleistern obliegen der Entscheidung des Kunden. Voraussetzung sind entsprechende Verträge, die er zuvor mit anderen
Anbietern abgeschlossen hat.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Übersicht der möglichen Zahlungsdienstleister
Evo Payments International GmbH, Köln, Germany
American Express, Frankfurt am Main, Germany
B+S CardService GmbH, Frankfurt am Main, Germany
BZA AG / UPAY, Raperswilen, Germany
ConCardis GmbH, Eschborn, Germany
DataCash limited, London, UK
DZ Bank AG, Frankfurt am Main, Germany
Elavon Financial Services, Frankfurt am Main, Germany
InterCard AG, Taufkirchen bei München, Germany
Paypal, Luxembourg
Sage Pay, Newcastle-upon-Tyne, UK
SIX Payment Services, Zürich, Switzerland
Volksbank Oﬀenburg eG, Oﬀenburg, Germany
WGZ Bank AG, Düsseldorf, Germany
Server
Server und IONOS Cloud Computing
Die nachfolgenden Informationen gelten für Server (vServer (VPS), Cloud Server, Dedicated Server und VPS) sowie IONOS Cloud
Computing (IONOS Cloud / IaaS, Private Cloud, S3 Object Storage und Managed Kubernets) gleichermaßen:
Bei den oben genannten Produkten entscheidet der Kunde allein und ausschließlich darüber, welche personenbezogenen Daten in welcher Weise
verarbeitetet werden.
Kategorien personenbezogener Daten
Nach Ihrem Ermessen
Speicherfrist
Nach Ihrem Ermessen
Rechtsgrundlage
Nach Ihrem Ermessen
Datenempfänger
Nach Ihrem Ermessen

vServer (VPS), Cloud Server, Dedicated Server, Private Cloud
Zweck der Verarbeitung
Kundensupport und Betrieb der Plattform
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten, Verkehrsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVOSpeicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit.
Datenempfänger
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Spanien
Ergänzend gelten für die Nutzung von bestimmten (Teil-)funktionen für diese Produkte die nachfolgenden Hinweise:
vServer (VPS), Cloud Server, Dedicated Server, VPS, Private Cloud und Cloud Backup

Cloud Backup
Zweck der Verarbeitung
Bereistellung und Nutzung des Cloud Backups.
Kunden Support und Betrieb der Plattform.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Speicherdauer der Daten entsprechend der von Ihnen getätigten Einstellungen.
Spätestens zum Ende der Vertragslaufzeit.
Datenempfänger

Acronis Germany GmbH, Landsberger Str. 110, 80339 München, Deutschland
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Spanien
Plesk
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung und Nutzung der Server Administrations Software.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit
Datenempfänger

Plesk International GmbH, Schaﬀhausen, CH Schweiz
Virtuozzo
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung und Nutzung der Virtualisierungssoftware für Virtual Server,
die vor 07/2016 erworben wurden.
Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Verkehrsdaten, Nutzungsdaten.
Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit
Datenempfänger
Virtuozzo International GmbH, Schaﬀhausen, CH Schweiz8. Weitergabe von Daten an Dritte
8.1 Weitergabe an Konzerngesellschaften
Die IONOS SE ist ein Unternehmen der United Internet AG. Wir gehören neben weiteren Tochter- und Schwestergesellschaften zum Konzern der
United Internet AG, Montabaur. Zur Vermeidung von Dubletten bei Adressdaten und zur Einhaltung eventueller Negativdaten, wie zum Beispiel die
von E-Mail-Blacklisten, hat es sich bewährt, Kundendaten an Gesellschaften der United Internet AG in einzelnen Fällen zweckgebunden und unter
Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen zur Verfügung zu stellen.
Rechtsgrundlage für die Datenübertragung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse in den oben genannten,
zweckgebundenen Fällen Ihre personenbezogenen Daten im Einzelfall und unter Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen an
Gesellschaften der United Internet AG zu übermitteln.
In Fällen, in denen eine Konzerngesellschaft als Auftragsverarbeiter handelt oder ein Joint Controllership besteht, werden die entsprechenden
vertraglichen Regelungen getroﬀen.
8.2 Strafverfolgung
In einigen wenigen Fällen verpﬂichtet uns der Gesetzgeber für Zwecke der Strafverfolgung zur Auskunft an Strafverfolgungsbehörden und
Gerichte.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
8.3 Service- und Vertriebspartner
Über verschiedene Vertriebskanäle wie beispielsweise Kunde-wirbt-Kunde werden unsere Produkte ebenfalls vermarktet. Für eine Zusammenarbeit
mit einem Vermittler ist es für einen ausgezeichneten Kunden-Service teilweise erforderlich, einige Daten an Vermittler weiterzuleiten. Das ist zum
Beispiel für die Übermittlung des Provisionsstatus, Zuordnung von Provisionen und den Abgleich des Bestelleingangs notwendig.
Ihre Daten benötigen wir zur Vertragsanbahnung und Durchführung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.4 Aklamio Programm Kunden werben Kunden
Im Rahmen des Empfehlen-und Verdienen-Programms „Kunden werben Kunden“ arbeiten wir in Kooperation mit der Aklamio GmbH (aklamio
GmbH, Hauptstraße 27-29, Haus 9 (Neubau) Aufgang N 10827 Berlin) zusammen. Hierfür haben wir das Angebot der Aklamio GmbH auf unsere
Website über eine direkte Verlinkung integriert. Sofern Sie den Link „Kunden werben Kunden @powered by Aklamio“ anklicken, werden Sie auf die
Website von Aklamio weitergeleitet. Bei der Weiterleitung können Nutzungsdaten, wie z. B. IP-Adresse, Referrer URL an Aklamio übermittelt
werden. Diese Daten fallen automatisch an, sofern Sie eine Website besuchen.
Rechtsgrundlage der Datenübermittlung ist hierbei das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern Sie sich für die Teilnahme an einem Prämienprogramm der Aklamio GmbH entscheiden, werden weitere Daten seitens Aklamio GmbH
verarbeitet. Für diese Datenverarbeitung ist Aklamio verantwortlich. Weitere Informationen ﬁnden Sie unter:
https://www.aklamio.com/de/community/datenschutz
Geworbene Kunden:
Wenn Sie als Empfänger über den Aklamio Empfehlungslink über unsere Website einen Kauf tätigen, wird eine Order-ID an Aklamio übermittelt,
damit Aklamio den Kauf zu einer Prämienberechtigung beim Empfänger zusammenführen kann. Die Order-ID ist für Aklamio ein pseudonymes
Datum und erlaubt keinen Rückschluss auf Sie als Person.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an der Durchführung des Prämienprogramms nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zur sonstigen Datenverarbeitung seitens Aklamio ﬁnden Sie unter: https://www.aklamio.com/de/community/datenschutz .
8.5 Meldungen bei Forderungsausfällen oder Missbrauch
Bei Forderungsausfällen oder Unstimmigkeiten zwischen den Vertragspartnern sind wir immer bemüht, eine einvernehmliche Einigung
herbeizuführen. Scheitert dies, wägen wir sorgsam ab, wann und an wen Zahlungsausfälle oder eine missbräuchliche Inanspruchnahme gemeldet
werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie bzgl. der Übermittlung zwecks Provisionsabrechnung Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO (berechtigtes Interesse ist die korrekte Abrechnung von Provisionen).
8.6 Produktpartner
Bei einigen unserer Produkte kooperieren wir mit Partnerunternehmen und werden zum Teil auch als Vermittler tätig. Hierbei ist es teilweise
erforderlich, personenbezogene Daten an die Produktpartner weiterzuleiten. Das ist zum Beispiel bei der einer Domain-Registrierung oder bei derAusstellung eines SSL-Zertiﬁkats der Fall. Mit unseren Produktpartnern werden die datenschutzrechtlich notwendigen Verträge geschlossen. Wir
kooperieren nur mit Partnern, welche unsere Datenschutzstandards einhalten. Sofern eine Übertragung der Daten in Drittländer erfolgt, werden
die gesetzlichen Anforderungen, welche an Drittstaatentransfers gestellt werden, sichergestellt.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.6.1 Partnerportale der IONOS Partnerprogramme
Mit den Partnerportalen der IONOS Partnerprogrammen (Agentur-Partnerprogramm, ISV-Partnerprogramm und Consulting-Partnerprogramm)
können Partner(z.B. Freelancer, Agenture, ISVs, Consulting Unternehmen,Systemhäuser, usw.) einfach und übersichtlich IONOS Produkte ihre
Endkunden verwalten und direkt auf diese zugreifen, um Dienstleistungen auszuführen, etwa die Administration eines Servers oder die Gestaltung
einer MyWebsite. Voraussetzung zur Nutzung dieser Funktion ist die vom Endkunden vorab erteilte Einwilligung. Zusätzlich können Partner die
eigenen Kontaktinformationen in einem frei zugänglichen Online-Verzeichnis veröﬀentlichen, um von potentiellen Endkunden gefunden und
kontaktiert zu werden. IONOS und die Partner sind unabhängige Vertragspartner. Die Rechtsbeziehung zwischen Partner und Endkunde ist
vollkommen unabhängig von IONOS. IONOS erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten eines Nutzers ohne weitergehende
Einwilligung, soweit sie für die Vertragsbegründung und –abwicklung erforderlich sind.
Zur Speicherung Ihrer Daten als Nutzer des Partnerportals verwenden wir das CRM Tool von “Salesforce” der salesforce.com Germany GmbH,
Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 München, das zur Salesforce Inc (“Salesforce”), Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA
94105, USA, gehört. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in ein Drittstaat, wie die USA, übermittelt werden, haben wir geeignete Garantien
i.S.d. Art. 44 DSGVO im Einsatz, wie der Abschluss von Standardvertragsklauseln mit Salesforce.
Zudem gelten bei Salesforce noch Binding Corporate Rules. Weitergehende Informationen können Sie unter
https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/EU-Data-Transfer-Mechanisms-FAQ.pdf
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a,b DSGVO.

9. Drittstaaten-Transfer
Wir setzen teilweise Dienstleister in Drittstaaten ein. Bei der Nutzung der angebotenen Dienste sowie Produkte- und Services auf unserer Webseite
kann es daher in Einzelfällen zu Datentransfers in Drittstaaten, wie beispielsweise in die USA kommen. Um Ihre Daten hierbei im gesetzlich
deﬁnierten Rahmen zu schützen, treﬀen wir- sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen- gemäß Art. 44 ﬀ. DSGVO entsprechende
Garantien.
Nähere Informationen zum Thema Drittstaaten-Transfer ﬁnden Sie darüber hinaus in den entsprechenden, zuvor beschriebenen
Datenschutzhinweisen zu unseren einzelnen Diensten, Services -und Produkten.

10. Speicherdauer
Soweit möglich, haben wir Sie über die genaue Speicherdauer bei der Nutzung unserer jeweiligen Dienste, Services- oder Produkte in den
einzelnen zuvor bezeichneten Datenschutzhinweisen informiert.
Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Erfüllung der zuvor genannten Zwecke aufbewahrt und anschließend
gelöscht. So werden beispielsweise Ihre Daten für die Dauer eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages über unsere Services-oder Produkte
gespeichert.
Im Falle eines Widerspruchs oder Widerrufs Ihrer Einwilligung erfolgt die Datenlöschung unter den in Punkt 11 genannten Bedingungen zum
Widerspruch/Widerruf.
Darüber hinaus sind wir unter Umständen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (HGB, AO etc.) dazu verpﬂichtet, Ihre Daten weiter zu speichern.
Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt gemäß § 195 BGB 3 Jahre.

11. Ihre Rechte als Betroﬀene
Für die Geltendmachung Ihrer Rechte verwenden Sie bitte die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere
können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber
denen Ihre Daten oﬀengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung,
Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns
erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsﬁndung verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer Daten, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie
betreﬀen, unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die
Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpﬂichtung, aus Gründen
des öﬀentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)
Sie haben das Recht gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die
Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht
mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen begehren.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreﬀenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und
maschinenlesbaren Format zu erhalten und ggf. an Dritte zu übermitteln.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe
erforderlich ist, die im öﬀentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öﬀentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir aufgrund eines „berechtigten Interesses“ (Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Proﬁling.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung
nach, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung
von Rechtsansprüchen.
Einer Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Widersprechen Sie der
Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreﬀenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sie haben das Recht, eine von Ihnen bereits erklärte Einwilligung (z.B. zur werblichen Kontaktaufnahme) mit Wirkung für die Zukunft zu
widerrufen.
Ihren Widerruf bzgl. einer Datenverarbeitung durch Cookies können Sie jederzeit hier erklären.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben zudem das Recht sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
Letzte Änderung: Juli 2024
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